26 set - Roma
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ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.
Presente in 14 paesi europei con oltre 10.000 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO e VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO , il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
Cerchiamo un ServiceNow Consultant con esperienza consolidata sulla piattaforma ServiceNow, in grado di seguire in autonomia attività di analisi, configurazione e implementazione di soluzioni sulla piattaforma.
La risorsa sarà coinvolta nelle diverse fasi progettuali, dalla raccolta dei requisiti alla definizione della soluzione, fino alla configurazione e al rilascio, interfacciandosi direttamente con clienti e stakeholder tecnici e funzionali.
Cerchiamo una figura con un approccio consulenziale, capace non solo di svolgere le attività tecniche, ma anche di comprendere le esigenze del cliente, disegnare e proporre soluzioni e diventare un punto di riferimento all'interno del progetto.
Responsabilità principali
Analizzare i requisiti tecnici e funzionali e tradurli in soluzioni basate su ServiceNow
Configurare, personalizzare e implementare funzionalità sulla piattaforma
Partecipare alle attività di Solution Design , contribuendo alla definizione della soluzione più adatta alle esigenze del cliente
Gestire con autonomia le attività assegnate durante le diverse fasi progettuali
Lavorare su uno o più moduli ServiceNow, con particolare interesse per ITOM
Supportare l'integrazione della piattaforma con sistemi e applicazioni esterne
Interfacciarsi direttamente con clienti e stakeholder durante le fasi di analisi, progettazione e implementazione
Supportare troubleshooting, attività evolutive e ottimizzazione delle soluzioni esistenti
Affiancare, quando necessario, risorse con minore seniority, fornendo supporto e indirizzo tecnico
Contribuire alla definizione di best practice e alla qualità delle soluzioni implementate
Almeno 4 anni di esperienza su ServiceNow
Esperienza concreta nell' analisi, configurazione e implementazione di soluzioni ServiceNow
Capacità di comprendere i requisiti del cliente e disegnare e proporre autonomamente una soluzione
Esperienza su uno o più moduli della piattaforma, con particolare interesse per ITOM
Esperienza concreta con ServiceNow Discovery in ambito ITOM, con attività di configurazione, gestione e aggiornamento della CMDB e dei Configuration Item (CI) .
Esperienza nelle attività di Solution Design
Buona conoscenza delle logiche di configurazione, personalizzazione e integrazione della piattaforma ServiceNow
Capacità di lavorare in autonomia e di gestire le proprie attività progettuali
Buone capacità comunicative e predisposizione al rapporto diretto con il cliente
Buona conoscenza della lingua inglese
Una o più certificazioni CIS – Certified Implementation Specialist ServiceNow
Esperienza su più moduli ServiceNow
Competenze su moduli verticali o meno diffusi della piattaforma
Esperienza specifica su ITOM, ITAM, HRSD, Security Operations, Risk / IRM
Esperienza nell'affiancamento tecnico di risorse junior
Esperienza nella gestione end-to-end di attività progettuali ServiceNow
La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 32.000 EUR e 38.000 EUR.
La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.
Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna.
ADENTIS Italia è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un contesto di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.
Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel Regolamento UE 2016/679.
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