24 set - Milano
Michael Page International
OverviewIn questo ruolo, gestisci richieste di clienti, farmacie, grossisti e forza vendita, assicurando un flusso ordine efficiente e supporto ai processi aziendali.
Lavori a stretto contatto con Sales, Supply Chain e Amministrazione per mantenere alta soddisfazione e accuratezza delle informazioni.
Avrai responsabilità di monitorare spedizioni, aggiornare anagrafiche e supportare KPI di customer service.
È un'occasione nel network Healthcare & Life Sciences per contribuire a servizi di alto livello e miglioramenti operativi.
In questa posizione potrai crescere in un contesto specializzato e orientato al cliente con possibilità di future opportunità di carriera.
ResponsabilitàGestire richieste da clienti, farmacie, grossisti e forza vendita
Inserire, monitorare ed evadere ordini nel sistema gestionale
Gestire resi, reclami e richieste amministrative
Interfacciarsi quotidianamente con Sales, Supply Chain, Logistica e Amministrazione
Monitorare lo stato delle spedizioni e aggiornare i clienti
Gestire l'anagrafica clienti e la documentazione correlata
Supportare attività di reporting e analisi dei KPI di customer service
Garantire elevato livello di servizio e soddisfazione del cliente
Requisiti fondamentaliEsperienza pregressa in Customer Service, Customer Care, Back Office Commerciale o Order Management
Provenienza da aziende del settore farmaceutico o nutraceutico
Orientamento al cliente e risoluzione dei problemi
Buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team
Familiarità con ERP e pacchetto Microsoft Office
Capacità di gestire ordini, richieste commerciali e attività amministrative
Buona conoscenza della lingua inglese è un plus
Orientamento al cliente
buone capacità relazionali
lavoro di squadra
problem solving
ERP
Microsoft Office
26 set - Lasa
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26 set - Milano
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26 set - Roma
Pizzeria MAMI