24 set - Catania
All consulting
Nel servizio commerciale di una società che gestisce abbonamenti e soluzioni digitali per privati e piccoli esercizi commerciali, entrerai nel team dedicato al rapporto con la clientela.
Il tuo contributo sarà importante: ogni risposta chiara può trasformare una richiesta in fiducia e continuità.
Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa possibilità di lavoro.
Lavorerai soprattutto su contatti telefonici inbound e ricontatti outbound, usando il CRM aziendale per seguire ticket, appuntamenti e richieste di rinnovo.
Avrai un portafoglio operativo di circa ***** segnalazioni al giorno, con il compito di individuare il bisogno, proporre la soluzione prevista e passare ai referenti interni i casi tecnici più complessi.
Offerta e benefit:
inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato e orario tempo pieno
retribuzione lorda mensile tra **** e **** €, con fisso senza provvigioni
Buoni pasto
Formazione continua sui servizi, sul CRM e sulle procedure di assistenza
affiancamento iniziale con obiettivi graduali e verifica del ramp-up nelle prime settimane
Requisiti:
aperto anche a chi è alla prima esperienza
comunicazione chiara, ascolto attivo e capacità di mantenere il controllo durante le conversazioni difficili
dimestichezza con CRM, posta elettronica e strumenti informatici di uso quotidiano
orientamento a obiettivi di servizio, tempi di risposta e qualità delle chiusure
disponibilità a lavorare in squadra tra assistenza, amministrazione e area commerciale
Ti offriamo un contesto in cui imparare procedure concrete, misurare i risultati e costruire progressivamente maggiore autonomia nel rapporto con il cliente.
xysqume Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Catania
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