Impiegato Back Office Tecnico

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Platform Service Srl, società del gruppo Socage, leader nella progettazione, costruzione e commercializzazione di piattaforme aeree, ricerca per la sede di Sorbara di Bomporto (MO) un impiegato area back office tecnico. **Responsabilità Principali**
- **Gestione Ticket**: Ricezione e analisi delle richieste di assistenza técnica (via mail o telefono) e assegnazione dei livelli di priorità.
- **Pianificazione Interventi**: Organizzazione del calendario dei tecnici trasfertisti, ottimizzando i tempi di viaggio
- **Supporto Tecnico di 1° Livello**: Fornire assistenza telefonica o da remoto per risolvere problemi tecnici minori o guidare il cliente nella diagnostica iniziale.
- **Documentazione e Reporting**:



Archiviazione dei rapporti d'intervento **Requisiti e Competenze**
- **Formazione**: Diploma tecnico o esperienza equivalente in ruoli di supporto tecnico..
- **Lingue**: Buona conoscenza della lingua **inglese** (scritta e parlata) per gestire la comunicazione con i clienti internazionali **Cosa Offriamo**
- **Inquadramento**: retribuzione commisurata all'esperienza (CCNL Metalmeccanico).
- **Crescita**: formazione continua sui prodotti aziendali
- **Atmosfera**:dinamico ed in crescita Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Mensa aziendale Sede di lavoro: Di persona

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