Assistenza Clienti Inbound - Assicurativo

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Mansione
Siete alla ricerca di una nuova sfida professionale in un contesto strutturato e dinamico? La nostra filiale sta selezionando un Addetto Customer Service Inbound per una realtà leader nel settore dei servizi di contact center. Se possedete eccellenti doti comunicative e una naturale propensione alla cura del cliente, vi invitiamo a valutare questa opportunità per consolidare le vostre competenze in ambito finanziario.
Percorso di inserimento e condizioni contrattuali
L inserimento sarà preceduto da un corso di formazione preassuntivo selettivo e non retribuito, erogato tramite fondo Forma.Temp, che si svolgerà dal 5 al 16 ottobre ****, dalle 9:00 alle 13:00, in presenza.
Al superamento del corso, si offre un contratto in somministrazione part-time 20h con eventuale richiesta di ore supplementari, su turnazioni nella fascia oraria 8:*****:00 dal lunedì al venerdì, sabato in fascia oraria 8:*****:00, con 2 giorni di riposo compensativo. Contratto iniziale di 1 mese (a partire dal *****), con possibilità di proroghe. Il trattamento economico prevede un inquadramento CCNL TELECOMUNICAZIONI, II livello.
Zona di lavoro: Torino, Mirafiori Sud
Retribuzione oraria: 7 - 9
Responsabilità
Responsabilità:
Fornire consulenza specialistica sull'apertura dei sinistri,



fornire informazioni sullo stato di avanzamento della pratica e gestione di chiamate in entrata.
Assistere la clientela con professionalità e competenza.
Gestire la lavorazione in multitasking tra gli applicativi della compagnia.
Gestire le attività documentali delle code dedicate.
Curare la corretta registrazione dei consensi al trattamento dei dati e delle procedure interne.
Competenze
Qualifiche:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
Esperienza pregressa maturata in ruoli di assistenza al cliente.
Competenze assicurative maturate presso agenzie o similari.
Spiccate capacità relazionali, ascolto attivo e attitudine al lavoro per obiettivi.
Buona padronanza dei sistemi informatici.
Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. ********, del Decreto Legislativo n. ******** e del Decreto Legislativo n. ******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
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