Customer Care excellent swedish - full remote

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Adecco Italia Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per una importante societa internazionale nel settore alberghiero, una figura di Customer Care Representative con ottimo svedese.La risorsa, inserita all'interno del contact center internazionale, sara un punto di riferimento per i clienti, gestira chiamate e email con l'obiettivo di soddisfare le loro esigenze. L'attivita prevede la gestione di clienti privati, soci, agenzie di Viaggio, Tour Operator, Hotel e varie terze parti e colleghi dell'Head Quarter.E' richiesta la disponibilita a lavorare full time su turnazioni tra le 8 e le 20, dal lunedi al venerdi, e il sabato mattina a rotazione dalle 9 alle 13.



REQUISITI:Esperienza pregressa di customer care maturata in contesti strutturatiCapacita di gestire il cliente e le sue richieste e di dare informazioni precise e accurateOttima conoscenza dello svedese e dell'inglese Si offre un contratto a tempo determinato di 12 mesi iniziali, diretto con l'azienda, in telelavoro - CCNL Commercio, 3° livello, categoria impiegato, RAL 29K.L'attivita sara svolta totalmente da remoto; e' necessario avere un'ottima connessione internet. Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 12 mesi Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Ottimo Svedese: Comprensione Madrelingua Disponibilita oraria: Full Time Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service

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