24 set - Milano
Iziwork
Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo immediato e veloce.
Descrizione posizione
Per il potenziamento della nostra realtà stiamo ricercando un* Junior Customer Care Support - Categoria Protetta Legge ***** in stage per il nostro HQ di Milano.
Il/la candidato/a, affiancato dal tutor, si occuperà di :
Gestione Ticket: Rispondere tempestivamente ed efficacemente alle richieste di assistenza dei nostri lavoratori tramite [Email/WhatsApp/Telefono], nel rispetto degli SLA prestabiliti.
Operatività Quotidiana: Gestire il flusso di richieste standard assicurando alti livelli di qualità e accuratezza.
Monitoraggio Target: Contribuire al raggiungimento dei target aziendali di velocità e qualità nella risposta.
Supporto Interno: Gestire ed evadere le richieste dei colleghi aziendali tramite la piattaforma Jira.
Cosa offriamo
Entrerai in un contesto in forte crescita, con responsabilità reali, obiettivi chiari e spazio per proporre, sbagliare, migliorare. Meritocrazia concreta: risultati e spirito di iniziativa vengono riconosciuti.
Contratto di stage di 6 mesi con finalità di assunzione
Rimborso spese tra i 600 e gli 800 euro in base all'esperienza.
Pausa Pranzo Buoni pasto da 8€, garantiti anche quando lavori in lavoro da remoto.
Lifestyle & Office Vibe Lavorare bene significa anche stare bene:
Work-Life Balance:
Smart working ibrido e flessibilità oraria.
izi Birthday: Il giorno del tuo compleanno non si lavora, te lo regaliamo noi!
Pet Friendly: Porta il tuo amico a 4 zampe in ufficio, è il benvenuto.
? Play Hard: E sì in HQ abbiamo anche calcio balilla e ping pong per fare
Tasso di lavoro:
Giornata lavorativa
Retribuzione e Benefit
Compenso: 600 € - 800 € al mese
Prerequisiti
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
Attitudine: Forte propensione all'apprendimento, curiosità verso il mondo tech/digital e spiccato orientamento al cliente.
Competenze Tecniche (Nice to have): Familiarità pregressa o conoscenza (anche di base) di piattaforme di ticketing e gestione (Zendesk, Jira, Intiway) e tool di firma digitale (Yousign).
Obiettivo di Crescita: Volontà di acquisire una profonda conoscenza del prodotto/servizio per sviluppare una progressiva autonomia operativa.
Esperienza: Nessuna esperienza richiesta
Certificati richiesti
Nessun certificato richiesto
Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.******) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del **** sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU ********
by helplavoro.it
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