Operations Analyst Customer Service
Pubblicato il 24-09-2026 - Jungheinrich Italiana in Milano
Area di attività Assistenza tecnica e supportoPronto/a a candidarsi?
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Luogo di lavoro Rosate, Home office parzialeDurata del contratto A tempo indeterminatoPiù con te – Costruisci con noi il futuro dell'intralogistica!
Dal ****, in Jungheinrich sviluppiamo soluzioni intelligenti e sostenibili per il flusso di materiali in tutto il mondo – dai veicoli intelligenti ai sistemi completamente automatizzati.
Oggi siamo oltre ****** colleghe e colleghi in tutto il mondo, uniti dalla convinzione che insieme possiamo ottenere di più.
Con oltre ****** collaboratori in tutto il mondo, il Gruppo Jungheinrich è una delle maggiori realtà nel settore dell'intralogistica attraverso la fornitura di carrelli elevatori industriali e lo sviluppo di tutto ciò che riguarda i grandi impianti di stoccaggio e magazzini a grandi altezze interamente automatizzati.In Italia l'azienda, con Headquarter situato a Rosate (MI), nasce nel **** ed è presente con 3 Regioni che includono 7 filiali e 3 centri regionali e più di ***** dipendenti.Per la Direzione Service, ricerchiamo un/una Operations Analyst Customer Service da inserire all'interno del dipartimento Customer Service Operations, a diretto riporto dell'Head of Operations Customer Service.Il ruolo prevede il coordinamento di tutte le operazioni di analisi ed efficientamento del processo Service e il supporto nello sviluppo di progetti in area Service e Ricambi.Principali AttivitàIndividuare inefficienze e opportunità di miglioramento attraverso l'analisi di dati e processi; Misurare leperformance,
identificare trend e costruire soluzioni concrete basate sui dati; Collaborarecon stakeholder nazionali e internazionali su progetti strategici; Contribuireallo sviluppo di strumenti, metodologie e processi orientati alla digitalizzazione, automazione e miglioramento continuo; Generare valore per il cliente attraverso processi più efficaci, efficienti e innovativi.Laurea in Ingegneria Gestionale o in materie economiche/statistiche; Esperienza anche minima maturata in contesti strutturati e relativamente ad attività di analisi dei processi e gestione di progetti; Ottima conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2); Dimestichezza nell'utilizzo di tool informatici e buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel avanzato; Ottima capacità di analisi e interpretazione di dati complessi; Precisione,capacità di lavorare in team e lavorare per obiettivi.Sede di lavoro: Rosate (MI)Il pacchetto retributivo prevede una Ral indicativa tra ****** e ****** euro, buoni pasto, welfare aziendale e assicurazione sanitaria.
È prevista un'assunzione diretta in azienda con inserimento e retribuzione commisurati alle effettive competenze ed esperienze.In Jungheinrich Italiana puntiamo all'eccellenza e investiamo nei talenti.
Lavorare con noi significa agire in un ambiente creativo e con tecnologie di prodotto altamente avanzate.
Significa iniziare un percorso professionale orientato allo sviluppo delle competenze, attraverso il supporto di una formazione continua.
xysqume Entrando a far parte della nostra squadra ti unirai ad un team di persone appassionate e di successo!
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