26 set - Roma
SELTIS HUB
Seltis Hub D&I; ricerca, per azienda operante nel settore health tech, un/a
CUSTOMER CARE SPECIALIST
appartenente alle categorie protette.
Se desidera saperne di più su questa opportunità o sta pensando di candidarsi, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni.
Obiettivo del ruolo: Il/La Customer Care Specialist sarà il primo punto di contatto per i medici in caso di problemi. Si occuperà di un'assistenza inbound di primo livello, gestita tramite e-mail o WhatsApp.
Responsabilità principali: Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma e sugli strumenti a questa connessi; Supporto di II livello ai clienti da remoto - chiamate inbound, mail, Whatsapp; Mantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug; Incrementerai le possibilità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.
Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti:
Pregressa in ruoli di Customer Success o post-vendita; Forte orientamento al cliente, empatia, problem solving; Capacità di gestire più obiettivi e scadenze contemporaneamente; Buona conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel); Conoscenza dell’inglese a livello B1; Ottima attitudine commerciale; Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile. xjncmbx
Costituisce prerequisito fondamentale l'esperienza pregressa nell’utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM.
Si offre contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità successive di stabilizzazione. RAL € 23.300 + bonus annuale di € 1500
Sede di lavoro: ROMA - GARBATELLA
27 set - Milano
Supernova Hub
27 set - Cornate d'Adda
Foürme
27 set - Bari
Lutech
27 set - San Donato Milanese
Adecco Financial Services