ORDER MANAGEMENT SPECIALIST

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ppbSede: Pordenone, Italia /b /p pbVDA Telkonet /b è un gruppo internazionale specializzato nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore Hospitality. /p pPer il potenziamento del team siamo alla ricerca di un/una bOrder Management Specialist /b che segua il processo di acquisizione ed evasione degli ordini, assicurando accuratezza delle informazioni, rispetto delle tempistiche e coordinamento tra le diverse funzioni coinvolte. La risorsa, inserita nel dipartimento Operations Delivery Support e a riporto dell’Order Management Manager, accompagnerà ogni ordine dalla ricezione della documentazione commerciale fino alla spedizione e alla chiusura del processo, mantenendo un contatto costante con Sales, Project Management, Supply Chain e Finance. /p h3Principali responsabilità /h3 ul liRicevere ordini di acquisto e contratti dalla rete Sales e dalle società del Gruppo, verificandone completezza, correttezza e conformità alle linee guida aziendali; /li liAprire e configurare i progetti nel CRM, in base alla tipologia di commessa; /li liInserire ed elaborare gli ordini nei sistemi aziendali in modo accurato e tempestivo; /li liCreare e aggiornare le anagrafiche dei clienti e degli asset; /li liMonitorare l’avanzamento dell’ordine lungo tutte le fasi del processo, verificando il rispetto delle tempistiche concordate; /li liIndividuare anticipatamente ritardi, informazioni mancanti e possibili criticità, coordinando le azioni necessarie con le funzioni coinvolte; /li liCollaborare con Warehouse e Supply Chain per pianificare spedizioni e ritiri, verificando l’allineamento tra ordine, disponibilità della merce e date previste; /li liPredisporre e controllare la documentazione necessaria alla spedizione; /li liGestire modifiche, aggiornamenti e variazioni dell’ordine,



mantenendo dati e registrazioni completi e affidabili; /li liFornire al cliente aggiornamenti puntuali sullo stato dell’ordine, in coordinamento con il Project Manager di riferimento; /li liGestire eventuali anomalie relative a ordini, spedizioni, fatturazione o prodotti, monitorandole fino alla risoluzione; /li liCollaborare con Finance per gli aspetti relativi alla fatturazione, alla situazione creditizia del cliente e alla chiusura economica dell’ordine; /li liContribuire al miglioramento dei processi di Order Management, individuando inefficienze e proponendo soluzioni operative. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liEsperienza in ruoli di Order Management, Customer Service, Sales Operations, Back Office Commerciale o gestione delle commesse; /li liDiploma o laurea in discipline economiche, linguistiche, gestionali o affini; /li liBuona padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel; /li liPrecisione nella gestione dei dati e della documentazione; /li liBuona capacità di comunicazione con clienti e stakeholder interni; /li liConoscenza fluente della lingua inglese, scritta e parlata, per il confronto con clienti, fornitori e colleghi internazionali; /li liApproccio intraprendente, organizzazione e orientamento alla qualità del servizio. /li /ul h3Costituiscono titolo preferenziale /h3 ul liEsperienza nella gestione di ordini relativi a prodotti tecnologici, elettronici o configurabili; /li liEsperienza in aziende organizzate per progetti o commesse; /li liCapacità di analizzare i flussi operativi e proporre interventi di semplificazione e miglioramento; /li liConoscenza del settore Hospitality o delle soluzioni tecnologiche per hotel. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liInserimento in un gruppo internazionale e in continua evoluzione; /li liOpportunità di acquisire una conoscenza trasversale dei processi aziendali; /li /ul pbOrario di lavoro: /b full-time. /p pbSede di lavoro: /b Pordenone, Italia. /p pbSalary Range: /b RAL 28.000€ - 38.000€ /p /p #J-18808-Ljbffr

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