Assistenza Clienti E-Commerce
Pubblicato il 26-09-2026 - Grafton in Moncalieri
Grafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per azienda cliente operante nel settore automotive ricerchiamo CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Di cosa ti dovrai occupare? La risorsa il team di supporto alla rete di vendita è responsabile della gestione di tutte le richieste dei concessionari relative ai ricambi, in particolare la risorsa si occuperà di:
- Gestione delle pratiche tramite il sistema CRM aziendale: presa in carico, analisi, gestione delle risposte e interazione con clienti interni/esterni e/o fornitori interni
- Contatto diretto con la rete di concessionari per le attività di recupero dei componenti usati (core)
- Gestione ordini: inserimento, gestione ed organizzazione delle spedizioni dedicate
- Richiesta e acquisto dei componenti usati, gestione degli ordini ed eventuale gestione delle pratiche di in sospeso
- Verifica della disponibilità dei componenti
- Monitoraggio delle pratiche relative a componenti dichiarati spediti
- Gestione e risoluzione delle fatture in sospeso
Hai queste competenze e caratteristiche?
- Esperienza di almeno 2 anni nel Customer Relationship Management o Esperienza nel back-office
- Lingue: conoscenza della lingua inglese a livello C1, greadita anche la conoscenza della lingua francese o spagnolo
- Competenze informatiche: MS Office, conoscenza di Excel e CRM
- capacità di problem solving e proattività, ottime doti relazionali
- Costituirà titolo preferenziale una formazione tecnica nel settore della ricambistica
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì con orario 8 – 17 o 8.30 – 17.30
Offerta Contrattuale:
- Inserimento con contratto di assunzione diretta tempo indeterminato in somministrazione
- CCNL applicato: Commercio terziario
- Livello di inquadramento: 3° livello
- Retribuzione prevista: compresa tra € 26K e € 29K lordi annui definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.
Luogo di lavoro: Torino nord
Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo
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