26 set - Modena
Monor srls
Per gestire il crescente volume di richieste da parte dei nostri utenti, cerchiamo una figura da inserire nel team di assistenza clienti. Si tratta di un'azienda di tecnologie digitali che sviluppa piattaforme software per la gestione di processi aziendali.
Lavorerai a stretto contatto con il reparto tecnico per:
- Gestire le segnalazioni e le richieste di supporto via ticket, telefono e email
- Fornire assistenza di primo livello sull'utilizzo delle piattaforme, anche in remoto tramite tool di condivisione schermo
- Classificare e documentare le problematiche per l'analisi degli sviluppatori
- Monitorare lo stato delle segnalazioni e garantire risposte entro gli SLA concordati
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, a tempo pieno
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
- Formazione continua sui prodotti aziendali
- Buoni pasto
- Flessibilità oraria su fascia 08:00-19:00
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
- Familiarità con gli strumenti informatici di base
- Precisione e organizzazione nella gestione delle priorità
- Disponibilità a partire da subito
Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Modena
#J-18808-Ljbffr
26 set - Lasa
Mpreis
26 set - Milano
Pirate Rocket
26 set - Martellago
R8srl
26 set - Roma
Pizzeria MAMI