26 set - Padova
Cultura d'Impresa Test
Luogo di lavoro
Padova
Job description
Siamo alla ricerca di una figura Helpdesk per il ruolo MF2346 - HELP DESK I LIVELLO Supporto Utenti | Assistenza Tecnica | Padova Per azienda di rilievo nel settore IT
Cosa farai
Entrerai a far parte del team di assistenza tecnica, diventando il primo punto di contatto per gli utenti nella gestione delle richieste di supporto.
Nel dettaglio
- Gestirai le richieste di assistenza tramite telefono, e-mail e sistemi di ticketing
- Fornirai supporto di primo livello su problematiche hardware, software e applicativi
- Aprirai, monitorerai e aggiornerai i ticket di assistenza
- Effettuerai un'analisi preliminare delle problematiche e smisterai le richieste ai livelli di supporto successivi quando necessario
- Supporterai gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici aziendali
- Collaborerai con il team tecnico per garantire la risoluzione delle richieste entro i tempi previsti
Requisiti
- Diploma o titolo di studio in ambito informatico o affini
- Interesse per il settore IT e per l'assistenza tecnica agli utenti
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali sistemi operativi
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Precisione, affidabilità e voglia di apprendere
- Saranno considerati positivamente sia candidati alla prima esperienza lavorativa sia profili con breve esperienza in attività di help desk o assistenza tecnica.
Competenze tecniche richieste
- Esperienza con sistemi di ticketing (valutata positivamente)
- Conoscenza di ambienti Microsoft e reti informatiche di base (preferibile)
- Passione per il mondo IT e aggiornamento continuo
Cosa offriamo
- Inserimento diretto in azienda con finalità di stabilizzazione
- Contratto CCNL Commercio con RAL indicativa tra 20.000 e 25.000 euro
- Percorso di formazione e affiancamento in un ambiente collaborativo e orientato alla crescita professionale
Sede di lavoro
- Padova
- La selezione si svolge nel rispetto dei principi di trasparenza retributiva, pari possibilità e non discriminazione, conformemente alla Direttiva (UE) 2023/970, al D.Lgs. 96/2026 e alla normativa vigente in materia di lavoro e pari opportunità.
- I candidati ambosessi sono invitati a consultare l'informativa sulla privacy disponibile sul sito di Cultura d'Impresa. Si raccomanda di valutare attentamente la coerenza con la RAL indicata.
Requirements
Cosa farai Entrerai a far parte del team di assistenza tecnica e sarai il primo punto di contatto per gli utenti nella gestione delle richieste di supporto.
Nel dettaglio:
- Gestione delle richieste di assistenza tramite telefono, e-mail e sistemi di ticketing;
- Supporto di primo livello su problematiche hardware, software e applicativi;
- Apertura, monitoraggio e aggiornamento dei ticket;
- Analisi preliminare delle problematiche e smistamento ai livelli di supporto successivi quando necessario;
- Supporto agli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici aziendali;
- Collaborazione con il team tecnico per garantire la risoluzione delle richieste nei tempi previsti.
Cosa faraiEntrerai a far parte del team di assistenza tecnica e sarai il primo punto di contatto per gli utenti nella gestione delle richieste di supporto.
20000-25000 € per anno - 0 - BAC
#J-18808-Ljbffr
26 set - Lasa
Mpreis
26 set - Milano
Pirate Rocket
26 set - Martellago
R8srl
26 set - Roma
Pizzeria MAMI