Junior Technical Support

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Morson Praxis , società del gruppo Morson, specializzata in servizi ingegneristici off-load e technical recruiting, collabora con aziende del settore meccanico e industriale in ambito nazionale e internazionale.

Non è sicuro/a delle competenze necessarie per questa opportunità? Legga la descrizione completa qui sotto per avere un quadro completo dei requisiti richiesti.

Per (assunzione diretta con ) filiale italiana di un gruppo internazionale specializzato in sensori e soluzioni di misura per l’industria , siamo alla ricerca di un/a:

JUNIOR TECHNICAL & IT SUPPORT

Attività : All’interno dell’Area Tecnica Post-Vendita, la risorsa si occuperà di supportare i clienti nella gestione del post vendita da remoto , affiancando inoltre la filiale come referente locale per il supporto IT interno . Il ruolo prevede un’attività di presidio operativo e assistenza di primo livello, con attenzione alla continuità del servizio, alla corretta gestione delle richieste e al coordinamento con la struttura centrale IT.
In particolare la risorsa, a seguito di un periodo di formazione , si occuperà di:




- Gestione del post vendita dei prodotti aziendali, supportando i clienti da remoto su problematiche tecniche.
- Assistenza telefonica e da remoto per configurazioni, problemi d’uso o malfunzionamenti.
- Apertura, gestione e aggiornamento ticket , con coordinamento verso i team competenti per le casistiche più complesse.
- Supporto IT interno alla filiale: configurazione account, strumenti digitali, accessi remoti, VPN, posta elettronica e software aziendale.

Requisiti :
- Diploma elettronico, informatico o formazione tecnica equivalente.
- Interesse per il supporto tecnico e l’IT applicato al contesto aziendale.
- Buona dimestichezza con il Pacchetto Office e strumenti digitali / gestionali.
- Buona conoscenza della lingua inglese .
- Precisione, problem solving, teamworking e resistente predisposizione all’apprendimento. xjncmbx

Sede : provincia sud-ovest di Milano

Offerta :

Contratto

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