Business Analyst / Functional Consultant – Microsoft Dynamics 365

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/82agn3

Posizione: Business Analyst / Functional Consultant – Microsoft Dynamics 365 Sede di lavoro:

Full Remote – Italia Settore:

IT Consulting / Digital Transformation / CRM & Marketing Automation Modalità:

Full Remote

Esperienza:

3/4 anni

Chi Siamo Siamo una realtà operante nel settore della consulenza IT e della Digital Transformation, specializzata nella progettazione e implementazione di soluzioni tecnologiche per la gestione dei processi aziendali. La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato a progetti in ambito

CRM, Marketing Automation e Sales , lavorando su tecnologie dell'ecosistema

Microsoft Dynamics 365 .

Missione del ruolo La risorsa sarà coinvolta in progetti di

analisi funzionale, implementazione e integrazione di soluzioni CRM Microsoft Dynamics 365 , con particolare focus sui processi

Marketing e Sales . Avrà il compito di analizzare le esigenze del cliente, tradurle in requisiti funzionali e collaborare con i team tecnici nella configurazione e integrazione della soluzione. Il ruolo prevede un'interazione costante con stakeholder business, utenti finali e team IT.

Responsabilità principali

- Raccolta e analisi dei requisiti funzionali presso il cliente;
- Analisi e mappatura dei processi aziendali in ambito

Marketing e Sales ; • Configurazione e gestione funzionale di

Microsoft Dynamics 365 CRM ; • Attività su

Dynamics 365 Sales

e soluzioni di Marketing Automation; • Utilizzo e gestione di

Microsoft Dataverse ; • Supporto all'implementazione di soluzioni

Customer Insights / Marketing ;

- Analisi e gestione dei flussi e delle integrazioni tra sistemi;
- Collaborazione con sviluppatori e System Integrator nella definizione delle soluzioni tecniche;
- Gestione e organizzazione dei dati all'interno dell'ecosistema CRM;
- Supporto nella pianificazione e gestione delle risorse e dei processi operativi;
- Supporto nelle attività di test, rilascio e verifica delle funzionalità implementate;
- Interfaccia con il cliente durante le diverse fasi del progetto;
- Produzione della documentazione funzionale e tecnica a supporto del progetto.

Requisiti richiesti Formazione • Laurea in discipline

STEM , preferibilmente:



o Ingegneria Informatica o Informatica o Ingegneria Gestionale o Matematica / Statistica o discipline scientifiche o tecnologiche equivalenti. Esperienza •
Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.
3/4+ anni di esperienza

in ruoli di Business Analyst, Functional Consultant, Functional Analyst o Consultant in ambito IT; • Esperienza concreta su

Microsoft Dynamics 365 / Microsoft CRM ;

- Esperienza nell'analisi dei requisiti e dei processi aziendali;
- Esperienza in progetti

CRM, Marketing Automation e/o Sales ;

- Esperienza nella relazione con clienti e stakeholder business;
- Esperienza in attività di integrazione tra applicativi e sistemi aziendali. Competenze tecniche
- Microsoft Dynamics 365 CRM ;
- Dynamics 365 Sales ;
- Customer Insights / Marketing ;
- Microsoft Dataverse ;
- Microsoft Power Platform ;
- Power Automate ;
- Conoscenza dei processi

Marketing & Sales ;

- Analisi funzionale e raccolta requisiti;
- Conoscenza dei principi di

System Integration

e integrazione dati;

Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.

Soft skills

- Ottime capacità di analisi e problem solving;
- Capacità di comprendere e tradurre le esigenze del business in requisiti funzionali;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine al lavoro in team multidisciplinari;
- Capacità di interfacciarsi autonomamente con il cliente;
- Organizzazione e gestione delle priorità;
- Orientamento al risultato;
- Approccio consulenziale.

Requisiti preferenziali • Conoscenza di

Microsoft Copilot / Copilot Studio ; • Esperienza su

event management

e gestione di processi legati a eventi; • Conoscenza di soluzioni di

Marketing Automation ;

- Esperienza su integrazione dati e sistemi esterni;
- Conoscenza di





API e web services ; • Conoscenza di ulteriori componenti della

Microsoft Power Platform ;

Esperienza in progetti di Digital Transformation.

Lingue

- Italiano fluente;
- Buona conoscenza della

lingua inglese , scritta e parlata.

Retribuzione e inquadramento La retribuzione prevista per il ruolo sarà definita in funzione del livello di seniority, delle competenze tecniche e dell'esperienza specifica maturata: •
Junior:

RAL compresa tra

25.000 € e 30.000 € ; •
Middle:

RAL compresa tra

30.000 € e 35.000 € ; •
Senior:

RAL compresa tra

35.000 € e 40.000 € . La posizione è inquadrata nell'ambito del

CCNL Commercio e Terziario

applicato dalla nostra società. Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle

competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione , secondo criteri oggettivi e neutri. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione della proposta, previa approvazione interna.

Cosa offriamo •
Full Remote

su territorio italiano; • Inserimento in progetti innovativi in ambito

Microsoft Dynamics 365, CRM e Digital Transformation ; • Possibilità di lavorare su progetti in ambito

Marketing, Sales e Customer Experience ;

- Contesto professionale dinamico e tecnologicamente avanzato;
- Possibilità di crescita e sviluppo delle competenze sull'ecosistema Microsoft;
- Inserimento secondo il

CCNL Commercio e Terziario .

Sei un Business Analyst / Functional Consultant con esperienza su Microsoft Dynamics 365? Se hai lavorato su

Dynamics 365 Sales, Customer Insights, Marketing Automation, Dataverse e Power Platform , inviaci il tuo CV e raccontaci le tue esperienze progettuali. xjncmbx Saranno valutate con particolare interesse le candidature di professionisti con esperienza in

CRM, Marketing & Sales e System Integration . L'offerta è rivolta ai candidati nel rispetto delle normative vigenti in materia di pari possibilità e non discriminazione. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel

Regolamento UE 2016/679 (GDPR) .

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/82agn3