26 set - Reggio Emilia
Adecco
Profilo Per notevole realta operante nel settore della progettazione e costruzione di macchinari e impianti customizzati operante nella bassa reggiana siamo alla ricerca di un/una: After Sales Service Manager La risorsa avra la responsabilita di garantire un servizio di assistenza post-vendita efficiente ed efficace, contribuendo alla soddisfazione e alla fidelizzazione dei clienti.brQualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.brIl ruolo prevede il coordinamento delle attivita tecniche, la gestione delle richieste dei clienti e l'interfaccia costante con fornitori, tecnici e funzioni aziendali coinvolte.brResponsabilita Principali Responsabilita Gestione e coordinamento degli interventi tecnici presso i clienti.brIdentificazione, quotazione e gestione della fornitura dei ricambi.brCoordinamento e organizzazione degli interventi esterni tramite personale qualificato.brGestione delle richieste di assistenza, reclami e problematiche post-vendita, assicurando risposte tempestive ed efficaci.brValutazione e monitoraggio dei costi relativi agli interventi tecnici.brGestione dei rapporti e delle negoziazioni economiche con fornitori esterni per attivita di trasferta e assistenza.brSupporto nell'organizzazione delle trasferte del personale tecnico e nella gestione della relativa documentazione.brPredisposizione di report e verbali a seguito degli interventi effettuati.brMonitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback finalizzati al miglioramento continuo del servizio.brVerifica della corretta risoluzione delle problematiche segnalate e follow-up con il cliente.brAggiornamento e manutenzione della documentazione relativa alle attivita di assistenza e alle soluzioni adottate.brSkill e Professionalita Requisiti Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche.brEsperienza consolidata in ruoli analoghi, preferibilmente all'interno di aziende produttrici di macchinari, impianti o soluzioni customizzate.brEsperienza nella gestione di clienti internazionali.brOttima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.brSolido background tecnico e capacita di comprendere prodotti e processi industriali complessi.brForte orientamento al cliente e alla qualita del servizio.brOttime capacita organizzative e di coordinamento.brSpiccate doti di problem solving.brEccellenti capacita comunicative e relazionali.brCapacita di gestione dei conflitti e di negoziazione.brAttitudine al lavoro in team.brInformazioni Aggiuntive Si offre: Inserimento con contratto a tempo indeterminato ccnl metalmeccanico industria RAL indicativa: 40-50k premio di produzione e buoni pasto Possibilita di collaborare in un ambiente internazionale.brPercorso di crescita professionale e sviluppo delle competenze.brRuolo chiave all'interno dell'organizzazione, con elevata autonomia e responsabilita.brI candidati, nel rispetto del D.lgs.br198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.br2016/679).brATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .brAdecco Italia S.p.A.br(Aut.brMin.brProt. xjncmbx brN.1100-SG del ).
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