26 set - Veneto
LHH
LHH LHH Recruitment Solutions offre l'opportunità di entrare a far parte di una solida e riconosciuta realtà del settore Wine, caratterizzata da una forte vocazione internazionale e da un costante orientamento alla qualità del servizio, nel ruolo di Customer Service Estero . Responsibilities La risorsa inserita, a diretto riporto del Responsabile Back Office , avrà il compito di garantire la corretta gestione operativa dei clienti esteri, fungendo da punto di raccordo tra area commerciale, logistica, amministrazione e produzione, assicurando un elevato livello di servizio e supportando il corretto svolgimento delle attività amministrative e documentali connesse al business. Responsabilità La risorsa inserita avrà le seguenti responsabilità: - Gestire il ciclo completo dell'ordine cliente, dalla ricezione all'evasione, monitorandone il corretto avanzamento. - Supportare quotidianamente la forza vendita e collaborare attivamente con gli Area Manager e i Referenti Commerciali. - Curare i rapporti con clienti internazionali, garantendo tempestività ed elevati standard di servizio. - Predisporre e verificare la documentazione commerciale e amministrativa correlata alle spedizioni estere. - Gestire la documentazione export e le pratiche doganali, assicurandone la conformità normativa. - Coordinarsi con logistica, produzione e amministrazione per garantire il rispetto delle tempistiche concordate con il cliente. - Monitorare consegne, giacenze e disponibilità prodotto, intervenendo in modo proattivo nella gestione di eventuali criticità. - Aggiornare anagrafiche, condizioni commerciali e informazioni di vendita attraverso il gestionale aziendale. - Garantire un'efficace gestione delle attività di customer care e post-vendita. - Contribuire al miglioramento continuo dei processi interni orientati alla soddisfazione del cliente.
Your Profile Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche: - Esperienza di almeno 5-10 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale Estero o Customer Care. - Preferibile provenienza dal settore Wine . - Buona conoscenza delle procedure export e della documentazione doganale. - Conoscenza del gestionale Galileo (JGalileo) . - Ottima conoscenza della lingua inglese, una seconda lingua sarà considerato un plus. - Ottima padronanza del pacchetto Office. - Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio. - Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio. - Proattività, spirito d'iniziativa e capacità di gestire le priorità. - Spiccate capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team. - Approccio pragmatico e orientato alla risoluzione dei problemi. - Disponibilità a partecipare a fiere ed eventi di settore, fiere e visite clienti . Sede di lavoro: provincia di Vicenza Si offre - Inserimento diretto a tempo indeterminato. - CCNL di riferimento applicato dall'azienda. - RAL €40.000 - €45.000 , commisurata all'esperienza maturata. - Ruolo centrale all'interno di una realtà vitivinicola dinamica e orientata ai mercati internazionali. - Attività svolta prevalentemente in presenza presso la sede aziendale con disponibilità a trasferte. «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari occasione a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» Settore: Industria alimentare Ruolo: Commerciale/Vendite
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