26 set - Emilia-Romagna
ORIENTA
Orienta Spa, filiale di Bologna, ricerca un/a Customer Service Estero per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, con sede a San Giovanni in Persiceto (BO). La risorsa sarà inserita all'interno dell'area Customer Service e avrà il compito di garantire un'assistenza tempestivo e qualificata alla clientela estera, assicurando la corretta gestione degli ordini e delle richieste, il monitoraggio delle consegne e il coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte, dalla presa in carico dell'ordine fino alla spedizione e al post-vendita. Mansioni principali: - Gestione quotidiana delle relazioni con la clientela estera e assistenza durante tutte le fasi di gestione dell'ordine; - Ricezione, inserimento e gestione degli ordini a gestionale, monitorandone lo stato di avanzamento e le relative tempistiche; - Gestione delle richieste dei clienti relative a prodotti, disponibilità, ordini, consegne e spedizioni; - Monitoraggio e follow-up delle spedizioni, interfacciandosi con le funzioni interne e con gli interlocutori esterni coinvolti; - Gestione delle segnalazioni e dei reclami e supporto nella risoluzione delle problematiche,
garantendo un elevato livello di servizio; - Gestione della documentazione e delle principali pratiche relative alle operazioni di import/export, sia su mercati UE sia Extra UE; Requisiti richiesti: - Ottima conoscenza della lingua inglese, livello minimo C1; - Esperienza pregressa consolidata in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office Commerciale, maturata presso aziende del settore metalmeccanico; - Conoscenza e autonomia nella gestione delle principali operazioni e della documentazione doganale relative a spedizioni import/export, UE ed Extra UE; - La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà un plus. Si offre: - Contratto di lavoro full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì; - Inserimento con CCNL Metalmeccanica Industria (13 mensilità); - RAL indicativa: 30K, commisurata all'esperienza e alla seniority; - Buoni pasto; Sede di lavoro: San Giovanni in Persiceto (BO) Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Customer Service CCNL applicato: METALMECCANICA - Industria Salario mensile lordo: EUR 2000 - EUR 2800 Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
27 set - Genova
MedTug
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27 set - Roma
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27 set - Bologna
TAGLIABENE