Customer Care - Francese Fluente
Pubblicato il 26-09-2026 - Adecco in Siracusa
Profilo Per un'azienda operante nel settore Information Technology Telecomunicazioni con sede a Siracusa, ricerchiamo una risorsa Customer Care con francese fluente .brPer essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.brResponsabilita Gestire quotidianamente le richieste dei clienti francofoni attraverso canali telefonici e digitali, assicurando risposte chiare e tempestive.brRegistrare in modo accurato tutte le segnalazioni dei clienti nei sistemi aziendali, seguendo le procedure interne stabilite per il servizio clienti.brCollaborare con i reparti tecnici e amministrativi per la risoluzione di problematiche, garantendo un flusso informativo completo e aggiornato.brMonitorare lo stato delle richieste aperte, mantenendo il cliente informato sui tempi di gestione e sugli eventuali passaggi successivi.brApplicare le linee guida aziendali in tema di qualita del servizio, privacy dei dati e conformita normativa, con particolare attenzione alla correttezza delle comunicazioni.brSkill e Professionalita Conoscenza fluente della lingua francese parlata e scritta,
adeguata alla gestione di conversazioni con clienti francofoni.brBuone competenze informatiche di base per utilizzo di sistemi CRM, posta elettronica e strumenti tipici del settore Information Technology Telecomunicazioni.brCapacita di comunicazione chiara e strutturata, con attenzione all'ascolto attivo e alla comprensione delle esigenze del cliente.brAttitudine alla gestione ordinata di piu richieste contemporanee, mantenendo precisione nella registrazione dei dati e nelle attivita di follow-up.brCapacita di lavorare in modo partecipativo con colleghi di diversi reparti, rispettando procedure e tempi previsti dai processi aziendali.brI candidati, nel rispetto del D.lgs.br198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.br2016/679).brATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .brAdecco Italia S.p.A.br(Aut.brMin.brProt. xjncmbx brN.1100-SG del ).