TECHNICAL WARRANTY SUPPORT

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Umana S.p.A. cerca TECHNICAL WARRANTY SUPPORT per un’importante azienda nel settore automotive La persona selezionata supporterà le attività legate alla gestione delle garanzie, all’assistenza tecnica alla Rete e ai processi relativi alle campagne di richiamo, interfacciandosi con diversi stakeholder interni ed esterni.

Principali responsabilità

- verificare e approvare le richieste di copertura relative a difetti e interventi in garanzia presentate dalla Rete di assistenza, verificandone correttezza e conformità
- gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete, garantendone il monitoraggio e il relativo follow-up
- supportare il Coordinatore Garanzie nella realizzazione di analisi tecniche e statistiche relative alle attività di competenza
- gestire la pubblicazione, all’interno dei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo relative alla sicurezza del prodotto, adattandole alle specificità del mercato locale
- collaborare alla predisposizione dei materiali di comunicazione destinati ai clienti
- predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo in collaborazione con i fornitori
- contribuire al miglioramento e all’efficienza dei processi dell’area After Sales

Requisiti

- Laurea in discipline economiche, scientifiche o affini
- almeno 1 anno di esperienza maturata in ruoli analoghi o in contesti affini
- ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint
- buona padronanza della lingua inglese, livello minimo B2, sia scritto che parlato

Costituirà requisito preferenziale la conoscenza di linguaggi o sistemi di programmazione,



come Python o similari

Informazioni contrattuali Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)

Data prevista di inserimento: novembre 2026

Contratto: Staff Leasing Tempo Indeterminato

CCNL: Commercio – IV Livello

RAL indicativa: 33K + buoni pasto

Lavoro da remoto: 1 giorno a settimana

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi.

Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

Umana S.p.A.

Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

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