26 set - Varese
Altro
In questo ruolo operi come punto chiave di governance e ottimizzazione dei sistemi CRM nel settore Pharma, supportando le funzioni Sales & Marketing. Lavori in un contesto dinamico e in crescita, guidando iniziative di evoluzione CRM e miglioramento dei processi funzionali. Collabori con stakeholder di business e IT per disegnare soluzioni efficaci e guidare progetti complessi.
L'opportunità si concentra sull'impatto sui processi di customer engagement e omnicanalità, con un approccio data-driven che crea valore reale. Hai l'possibilità di contribuire a progetti di trasformazione digitale a livello internazionale, in un contesto ibrido con Lavoro da remoto.
Retribuzione / Benefits modalità mista (Lavoro da remoto)
opportunità di crescita contesto internazionale collaborazione con clienti e partner globali
Responsabilità
Coordinare e guidare il team di progetto per qualità, tempi e obiettivi
Gestire relazioni con clienti e stakeholder di business e IT
Analizzare, progettare e ottimizzare i processi pharma con integrazione CRM
Guidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM per territory management, visite pianificate, customer journey e campagne omnicanale
Definire stime,
pianificare attività e monitorare avanzamento progetti
Supportare la definizione di soluzioni funzionali e la redazione della documentazione di progetto (business requirements, functional design)
Contribuire alla costruzione di proposte progettuali valorizzando CRM e processi pharma
Promuovere un approccio data-driven e al miglioramento continuo dei processi aziendali
Requisiti fondamentali
Esperienza 3–6 anni nel Pharma e comprensione dei processi aziendali
Esperienza significativa su piattaforme CRM (es. Veeva, OCE) e applicazione Sales & Marketing
Conoscenza di CRM nei processi: Customer Relationship Management, Customer Engagement e omnichannel
Capacità di tradurre esigenze di business in soluzioni CRM
Ottime capacità relazionali, organizzative e gestione degli stakeholder
Attitudine a contesti strutturati e ad alta complessità progetti
Ottima padronanza di Excel
Conoscenza SQL e basi dati per integrazione CRM
Esperienza in contesti di consulenza o trasformazione digitale in Pharma relazione interpersonale organizzazione
Excel avanzato
Senior Consultant in ambito Pharma • varese, lombardia, it
28 set - Italia
Thyssenkrupp Elevator
28 set - Ascoli Piceno
IN OPERA
28 set - Roma
Michael Page
28 set - Naturno
Ivoclar EMEA