26 set - Campobasso
Pasquarelli Auto
Pasquarelli Auto SpA è da oltre 35 anni tra i principali dealer automotive in Abruzzo, in Molise e, dal 2023, nella città di Roma. Nello stesso anno è diventata la prima azienda del settore automotive ad essere quotata nel mercato azionario, raggiungendo un importante traguardo.
Con 25 Brand automobilistici rappresentati ufficialmente in 18 sedi di vendita ed assistenza presenta al pubblico non solo vetture nuove ed usate in grado di soddisfare ogni necessità, ma anche tutti i servizi di post-vendita e finanziari correlati.
Per il potenziamento della nostra filiale di Campobasso, siamo alla ricerca di una figura di Responsabile Clienti – Accettatore Service esperto, orientata al risultato, ambiziosa e che possa contribuire alla crescita del Brand.
La risorsa si occuperà dell'accoglienza e dell'individuazione delle esigenze dei Clienti che si rivolgono all'assistenza del reparto Post-Vendita, interfacciandosi con l'officina tecnica, il reparto Ricambi e il reparto commerciale al fine di costruire una relazione di fiducia con la Clientela.
La figura ricercata riporterà al Responsabile Service
Responsabile Clienti Officina - zona Campobasso:
Mansioni:
- Gestire e aggiornare l'agenda degli appuntamenti tramite i sistemi aziendali;
- Accogliere i clienti in assistenza con professionalità, disponibilità e orientamento al servizio;
- Effettuare l'accettazione del veicolo, rilevandone e documentandone lo stato d'uso;
- Gestire i lead Service assegnati nel rispetto delle tempistiche e degli standard aziendali;
- Consultare e analizzare lo storico degli interventi per assicurare un servizio efficace;
- Verificare la disponibilità dei ricambi necessari in collaborazione con il magazzino;
- Monitorare l'avanzamento delle lavorazioni e gestire eventuali ritardi o interventi aggiuntivi, mantenendo costantemente informato il cliente;
- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di soddisfazione e fidelizzazione della clientela;
- Applicare e promuovere le campagne commerciali e di assistenza previste dalla Casa Madre;
Requisiti:
- Laurea triennale e/o diploma di scuola secondaria superiore accompagnato da almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi;
- Buona dimestichezza nell'utilizzo di strumenti CRM;
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione delle attività;
- Orientamento al risultato, alla soddisfazione del cliente e al lavoro in team
Sede di lavoro: Campobasso (CB) Orario: tempo pieno, dal lunedì al venerdì, con disponibilità occasionale nei weekend
Inserimento: contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione
CCNL: Metalmeccanica Industria, inquadramento: Livello C1
RAL: €26.000 - €30.000
Categoria legale: Impiegato
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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