26 set - Roma
AZInfou0026Collection
Siamo alla ricerca di un/una Phone Collector da inserire nel team dedicato alla gestione e al recupero del credito.
La risorsa si occuperà principalmente di attività di phone collection
, entrando in contatto con clienti con posizioni creditorie aperte e gestendo le attività di sollecito e recupero attraverso un approccio professionale e orientato al risultato.
Principali attività
- Gestione telefonica delle posizioni creditorie affidate;
- Contatto con clienti per il sollecito e il recupero degli insoluti;
- Analisi delle singole posizioni e individuazione delle modalità di rientro più appropriate;
- Negoziazione e definizione di piani di pagamento;
- Monitoraggio degli accordi e delle promesse di pagamento;
- Aggiornamento tempestivo dei sistemi gestionali e della reportistica;
- Raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.
Requisiti
- Almeno 1 anno di esperienza in attività di phone collection,
recupero crediti o credit management;
- Costituisce requisito preferenziale una specifica esperienza nel settore Utilities (energia, gas, acqua o servizi correlati);
- Buone capacità comunicative e di negoziazione;
- Orientamento al risultato e capacità di lavorare per obiettivi;
- Buona capacità di gestione delle situazioni interlocutorie e di eventuale conflittualità con il cliente;
- Precisione nella gestione delle informazioni e delle attività amministrative;
- Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici.
Sede e modalità di lavoro
Sede:
Roma o Milano
Contratto:
da definire in funzione dell'esperienza e della seniority del candidato.
- Orario: full time.
27 set - Genova
MedTug
27 set - Verona
Oniverse
27 set - Roma
BIP
27 set - Bologna
TAGLIABENE