Operatore/Operatrice assistenza tecnica telefonica diagnosi multimarca
Pubblicato il 26-09-2026 - Cojali Italia in Cesano Boscone
La nostra azienda è alla ricerca di una figura che si occuperà di assistenza tecnica telefonica per diagnosi multimarca
Nº posti vacanti: 1 - sede di Cesano Boscone (MI)
Chi siamo
Cojali Italia S.r.l. è la filiale italiana della multinazionale spagnola Cojali S.L., azienda con oltre 30 anni di esperienza nello sviluppo e nella produzione di componenti, strumenti di diagnosi e soluzioni telematiche per veicoli commerciali e industriali, macchine agricole, macchine movimento terra e imbarcazioni.
Con sede principale a Campo de Criptana, in Spagna, Cojali opera a livello internazionale attraverso le proprie filiali di Francia, Italia e Stati Uniti, oltre a diversi uffici commerciali dislocati in Germania, Russia, Turchia e Messico. Le soluzioni Cojali sono presenti in oltre 115 Paesi e raggiungono migliaia di officine in tutto il mondo.
Nel corso degli anni, l’azienda ha ampliato la propria offerta sviluppando tecnologie innovative, tra cui strumenti di diagnosi multimarca, soluzioni telematiche con diagnosi remota integrata e soluzioni OEM dedicate al primo impianto.
Ogni giorno lavoriamo al fianco delle imprese di trasporto e delle officine, accompagnandole in un percorso di innovazione, efficienza e crescita, mettendo al centro tecnologia, competenza e conoscenza concreta del settore.
La posizione
Siamo alla ricerca di una figura tecnica da inserire all’interno del team di assistenza, che si occuperà di fornire supporto telefonico alle officine che utilizzano la diagnosi multimarca Jaltest, su veicoli industriali e commerciali, macchine agricole, movimento terra, movimentazione materiale ed imbarcazioni.
La risorsa analizzerà le problematiche segnalate dai clienti, li guiderà nelle verifiche tecniche e nell’utilizzo dello strumento di diagnosi,
e collaborerà all’elaborazione della strategia più efficace per la risoluzione del guasto.
Principali responsabilità
- Fornire assistenza tecnica telefonica alle officine;
- Analizzare i codici errore e le problematiche segnalate;
- Guidare il cliente nelle verifiche e nelle procedure di diagnosi;
- Individuare la strategia di intervento più adeguata;
- Supportare le officine nell’utilizzo degli strumenti e del software diagnostici;
Requisiti minimi
- Esperienza pregressa maturata nel settore automotive, preferibilmente su veicoli industriali e commerciali, macchine agricole o macchine movimento terra;
- Conoscenze di elettrotecnica, elettronica e motoristica;
- Capacità di lettura e interpretazione degli schemi elettrici;
- Familiarità con i principali sistemi elettronici presenti sui veicoli e con la ricerca guasti;
- Buona dimestichezza con il PC e con l’utilizzo di software e applicazioni informatiche;
- Buone capacità comunicative e attitudine all’assistenza telefonica;
- Orientamento al cliente e capacità di fornire indicazioni tecniche in modo esplicito e comprensibile;
- Spiccata attitudine al problem solving e all’analisi delle problematiche;
- Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team;
- Formazione ad indirizzo meccanico, elettrotecnico o tecnico.
Tipologia contrattuale Inserimento e inquadramento contrattuale secondo il CCNL Commercio, commisurati all’esperienza e alle competenze maturate.
L’annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi.
Orario di lavoro
Dal lunedì al venerdì
09:00–13:00 / 14:00–18:00
Retribuzione: € 30.000 - € 45.000, in base all'esperienza e alle competenze maturate
Sede di lavoro: Cesano Boscone (MI) – Attività lavorativa in presenza.
Retribuzione: €30.000,00 - €45.000,00 all'anno
Sede di lavoro: In presenza