Logistics Customer Support [temporary]

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In FIEGE trasformiamo la logistica in un motore di innovazione. Ogni giorno migliaia di persone lavorano nei nostri hub per rendere più tempestive, efficienti e sostenibili le esperienze di acquisto di milioni di consumatori.

Siamo uno dei principali operatori logistici specializzati nell'e-commerce e nella gestione omnicanale della supply chain. In Italia siamo presenti dal 1980 con oltre 4.500 collaboratori, 11 hub logistici e una rete che supporta alcuni tra i più importanti brand dei settori fashion, beauty, pet care, arredamento e lifestyle.

Cosa Offriamo:

- Ticket Restaurant dal valore di 7 Euro per ogni giornata lavorata;
- Corsi di formazione tecnico/personale;
- Portale convenzioni aziendale;

Posizione:

Per il nostro sito multicliente di Stradella, stiamo cercando una risorsa da inserire nel nostro team, come Customer Support, che si occuperà della gestione e chiusura delle Task e delle attività operative legate al monitoraggio degli ordini e delle spedizioni. In particolare la risorsa si dovrà occupare di:

- gestire e monitorare attività operative attraverso i sistemi informatici aziendali;
- supportare la creazione e l'aggiornamento di report;
- utilizzare strumenti digitali e Microsoft Excel per analizzare informazioni e monitorare i flussi operativi;
- collaborare con i corrieri per verificare lo stato delle spedizioni e contribuire alla risoluzione di eventuali anomalie;
- aggiornare i sistemi aziendali e garantire la corretta gestione delle informazioni.

Requisiti:

- Esperienza, anche breve, in ruoli di Customer Service, Customer Support, Back Office o attività operative/logistiche.




- Ottima conoscenza di Microsoft Excel, in particolare di Tabelle Pivot e CERCA.VERT.
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali.
- Capacità di lavorare con dati, informazioni e attività organizzate tramite sistemi digitali.
- Buone capacità comunicative e relazionali, anche nella gestione dei rapporti con corrieri e interlocutori esterni.
- Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
- Capacità di gestione delle priorità e di problem solving.
- Orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team.

Cerchiamo una persona
- Precisa e organizzata, capace di gestire contemporaneamente diverse attività.
- Proattiva, in grado di individuare e gestire eventuali problematiche.
- Affidabile, con attenzione al rispetto delle scadenze.
- Comunicativa, con buone capacità di relazione con clienti, colleghi e fornitori.
- Orientata alla soluzione, capace di affrontare le criticità con metodo e pragmatismo.
- Flessibile, con predisposizione ad apprendere nuovi strumenti e procedure.

Altre informazioni:

Ccnl Logistica-Trasporti. Range retributivo indicativo: € 25.000 - € 27.000 lordi annui, commisurati a esperienza, competenze e seniority.

Per ulteriori informazioni circa le occasione professionali e rimanere aggiornato sulle novità del mondo di FIEGE seguici sulla nostra pagina Linkedin FIEGE Logistics Italia: Vita aziendale | LinkedIn o visita il nostro sito web al link: https://global.fiege.com/it La selezione rispetta il principio di pari opportunità (L.903/77) e accogliamo con interesse candidature da persone di ogni genere, età, background sociale e culturale.

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