Il Gruppo KRUK è leader europeo nella gestione e nel recupero del credito, con oltre 25 anni di esperienza e una presenza consolidata in diversi paesi, tra cui Polonia, Romania, Italia, Spagna. Siamo la più grande azienda del settore per capitalizzazione di mercato e puntiamo all’eccellenza operativa attraverso soluzioni finanziarie innovative e responsabili capaci di creare valore reale per le persone.

La nostra missione è guidare i clienti in un percorso di uscita dai debiti, con un approccio etico, efficace e umano, educando nel contempo il pubblico a una gestione consapevole e sostenibile delle proprie finanze. Crediamo in un mondo di equilibrio finanziario basato sulla fiducia reciproca, dove le promesse e gli impegni vengono rispettati.

KRUK Italia, attiva dal 2015, è la principale società del Gruppo nel Paese, con oltre 480 dipendenti e sedi a La Spezia, Milano e Cesena. Siamo un’organizzazione dinamica, in crescita costante e fortemente orientata allo sviluppo delle persone, alla responsabilità sociale e al benessere collettivo.

Junior Process Manager:

Siamo felici di comunicarvi l’apertura di una nuova opportunità professionale all’interno di Operations Process Department - Collection Process Quality Section in particolare nel Portfolio Services Support Team

Perché questa posizione è importante?

La nuova figura di Junior Process Manager seguirà tutte le attività operative collegate ai flussi comunicativi e gestionali di post-sales con i Sellers e gli Stakeholders interni

- ️ Cosa farai (in breve)
- Gestione delle attività post‑sales, richieste contrattuali e documentali, sia interne che dalle Cedenti.
- Supporto operativo cross‑functional, ricezione e gestione di richieste puntuali da tutti i Dept. operativi

- Esecuzione di attività operative quotidiane a supporto del team.
- Monitoraggio degli obiettivi operativi e dei KPI di riferimento.
- Supporto operativo alle attività di recupero crediti in sinergia con tutte le aree dedicate.
- Contributo allo sviluppo di nuovi strumenti e prodotti per il miglioramento continuo dei processi.

Cosa svilupperai
- Supporto alla gestione e al monitoraggio di nuovi progetti.
- Ottimizzazione continua dei processi interni e individuazione di soluzioni tramite root cause analysis.
- Collaborazione interdipartimentale con le funzioni interne per assicurare risposte tempestive ed efficaci alle esigenze operative, contribuendo al miglioramento continuo dei processi.

Requisiti
- Laurea triennale in Giurisprudenza discipline affini - nice to have
- Conoscenza del contesto legale
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel)
- Conoscenza lingua inglese - livello B1 (minimo)
- Attitudine a lavorare in Team e buone doti di comunicazione
- Flessibilità e apertura all'innovazione
- Visione trasversale dei processi e pensiero critico
- Proattività e accountability
- Approccio orientato al cliente (interno ed esterno) e al raggiungimento degli obiettivi

Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto giovane, dinamico e in forte crescita.
- Opportunità di sviluppo professionale e personale all’interno di una realtà internazionale.
- Range retribuzione annua lorda: 23.000€ - 26.000€ | CCNL Studi Professionali (14 menisilità)
- Tempo determinato (12 mesi)
- Orario full-time.
- Modalità di lavoro ibrida (smart working fino al 75%).
- Accesso al piano di welfare aziendale, secondo quanto previsto dal regolamento interno.
- Buoni pasto e Assicurazione sanitaria

L’annuncio si rivolge anche a persone appartenenti alle liste del collocamento mirato, categorie protette (L. 68/99)

Junior Process Manager

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