Questa posizione è in Oniverse Riassunto dell'possibilità da parte della Joinrs AI : Oniverse cerca un/una HELP DESK con diploma o laurea in Informatica o materie tecnico-scientifiche. La risorsa fornirà supporto IT a punti vendita e colleghi esteri, gestendo problematiche informatiche e consulenza su applicativi. Offerta include formazione, benefit aziendali, ambiente dinamico e internazionale.

Il processo di selezione sarà interamente gestito da Oniverse. Oniverse è un Gruppo italiano multibrand integrato verticalmente e attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine; e nautica. Per l’area IT Infrastructure & Caring Services siamo alla ricerca di un/una HELP DESK.

DOVE: HQ Oniverse Dossobuono di Villafranca (Verona) DI COSA TI OCCUPERAI: Fornire supporto e assistenza telefonica, trovando soluzioni alle problematiche informatiche per punti vendita in Italia e all’estero, forza vendita e colleghi delle società estere del Gruppo

- Consulenza sulle modalità di utilizzo di applicativi e strumenti (es: sistemi di emissione scontrino, gestionale del punto vendita, applicazioni di business intelligence)
- Identificazione e risoluzione di problemi ed errori ricorrenti nell’utilizzo dei sistemi informatici
- Attivazione di tecnici esterni per problematiche hardware presso il punto vendita
- Programmazione di interventi periodici per la sostituzione di sistemi informatici e linee dati
- L’attività si svolge secondo turni di lavoro pianificati a rotazione sui sette giorni della settimana.

CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE:

Hai conseguito un Diploma di Perito Informatico o Ragioniere Programmatore oppure laurea in Informatica o materie tecnico-scientifiche analoghe

- Possiedi buona conoscenza del sistema operativo Windows e dei principali strumenti di Office Automation (Suite Office)
- Conosci i sistemi operativi mobile (iOS/Android)
- Hai buona conoscenza della lingua inglese e passione per le nuove tecnologie
- Sei predisposto/a alle relazioni interpersonali e orientato/a al cliente
- Possiedi capacità di lavorare in team, precisione, problem solving e attenzione ai dettagli.

COSA TI OFFRIAMO: Range retributivo comunicato al primo contatto

- Piano vantaggi Oniverse comprensivo di polizze assicurative e sanitarie integrative, tessera sconto sui brand del Gruppo, convenzioni e scontistiche dedicate
- Crescita e sviluppo continuo, con formazione on the job, affiancamento dedicato e feedback costante
- Centro infanzia, mensa healthy e palestra aziendali a tariffe agevolate
- Oniverse Café e area relax & play presso il nostro HQ
- Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e internazionale.

IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE INDICATIVO: Step 1: Primo contatto telefonico e colloquio conoscitivo con il team HR Talent Acquisition

- Step 2: Colloquio tecnico e/o di approfondimento con HR Business Partner e Line Manager
- Step 3: Proposta di inserimento e benvenuto in Oniverse! JOINTHEONIVERSE! Oniverse - There is a Place Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un ambiente equo ed inclusivo. Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo.

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