27 set - Bergamo
Incarica Energia
Incarica Energia azienda del settore luce e gas, si configura come un attore innovativo nel panorama energetico, ponendo le persone e la loro esigenza di un servizio più intelligente al centro della propria proposta, forte della competenza maturata nel settore.
Cerchiamo un impiegato/a addetto al back office da inserire in un ambiente dinamico, stimolante e fatto di professionisti appassionati.
Le attività principali includeranno la gestione a 360 del back office.
Nello specifico, le principali mansioni saranno:
Gestione delle pratiche
Attivazione, sospensione, volture, switching (cambio fornitore) e recessi per luce e gas.
Inserimento e controllo dati sui portali dei distributori e nel Sistema Informativo Integrato (SII).
Gestione appuntamenti per attività sui contatori:
Supporto amministrativo e commerciale
Inserimento e verifica ordini, gestione anagrafiche clienti, data entry contratti nel CRM.
Preparazione offerte, preventivi e comunicazioni commerciali.
Supporto e comunicazione con la rete di agenti e venditori (help desk).
Gestione documentale e informativa
Archiviazione e gestione di contratti, mandati, e altra documentazione.
Controllo pagamenti e supporto alla fatturazione.
Il candidato che ricerchiamo ha:
Il candidato deve aver lavorato nel settore energetico;
Esperienza di back office nel settore energia minimo triennale;
Competenze in comunicazione e ottime abilità interpersonali per interagire efficacemente con diversi stakeholders;
Capacità nel servizio clienti e attitudine orientata alla risoluzione di problemi per garantire la soddisfazione dei clienti;
Capacità di organizzazione e precisione;
Gradita una buona conoscenza di strumenti informatici e software di gestione aziendale;
Proattività e capacità di lavorare in team sono qualità apprezzate.
Cosa offriamo
Tempo indeterminato;
Inquadramento e retribuzione commisurate all'esperienza nel settore;
Sede di lavoro: Bergamo.
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