Helpdesk
Pubblicato il 27-09-2026 - Var Group in Empoli
Service Desk Specialist
Aiuta gli utenti a lavorare al meglio, garantendo supporto tecnico e contribuendo alla continuità operativa dei servizi IT!
Hai una passione per l'informatica, ti piace lavorare a contatto con le persone e vuoi sviluppare le tue competenze nell'ambito dell'assistenza tecnica? Continua a leggere!
Stiamo cercando una persona per il ruolo di Service Desk Specialist all’interno della nostra Business Unit 7Circle .
? Empoli (FI)
? Modalità: On-site
? Orario di lavoro: Turni H24 su 7 giorni
? Contratto: Tempo determinato di 6 mesi, full time
? Pacchetto retributivo: RAL €23.300 | welfare aziendale | buoni pasto €8/gg
Chi siamo
Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4.300 persone distribuite in 17 Paesi nel mondo.
All’interno di 7Circle , accompagniamo imprese e organizzazioni in importanti programmi di trasformazione digitale, dall’adozione del cloud all’introduzione di nuove tecnologie che supportano crescita, innovazione ed efficienza.
Dal 2022 siamo Great Place to Work : crediamo nel valore delle persone, nella fiducia e in un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.
Se cerchi un contesto dove avere responsabilità reale e impatto concreto, potresti essere nel posto giusto ?
Cosa farai
Sarai inserito/a all’interno del team Service Desk e ti occuperai delle attività di assistenza tecnica e supporto agli utenti, contribuendo a garantire continuità e qualità del servizio.
- Gestirai richieste di assistenza e segnalazioni tramite gli strumenti di ticketing aziendali
- Fornirai supporto tecnico di primo livello agli utenti finali
- Interverrai su problematiche relative ai sistemi operativi Windows e macOS
- Fornirai assistenza sull’utilizzo della suite Microsoft 365, inclusi Outlook, Teams, OneDrive e Office
- Utilizzerai strumenti di assistenza remota come TeamViewer, AnyDesk e Assistenza Rapida di Windows
- Supporterai la gestione delle utenze e dei permessi tramite Active Directory
- Contribuirai all’analisi e alla risoluzione di problematiche di rete di base relative a IP, Wi-Fi e DNS
- Collaborerai con colleghi e referenti tecnici per garantire il rispetto degli SLA e la continuità operativa del servizio
Potresti essere la persona giusta se
✔️ Hai una buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS
✔️ Conosci la suite Microsoft 365 e i principali strumenti di produttività aziendale
✔️ Hai familiarità con strumenti di assistenza remota
✔️ Possiedi conoscenze di base in ambito networking (IP, Wi-Fi, DNS)
✔️ Conosci i principi di gestione utenti tramite Active Directory
✔️ Hai una buona conoscenza della lingua inglese
✔️ Possiedi buone capacità relazionali, comunicative e di problem solving
✔️ Sei disponibile a lavorare su turnazione H24
Cosa troverai da noi
? Organizzazione aperta e responsabilità distribuite In Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali. Stiamo evolvendo verso un modello che supera le strutture rigide e costruisce un contesto basato su fiducia,
autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose.
È un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone non si limitano ad eseguire, ma sono protagoniste, chiamate a contribuire, prendere iniziativa e portare il proprio impatto.
Se cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto!
? Innovazione
Idee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la chiave del cambiamento e le basi sulla quale costruiamo il nostro lavoro quotidiano in Italia e nel mondo.
? Crescita e formazione
Potrai far crescere il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità, esplorando nuovi perimetri e aumentando il tuo impatto in base alle tue capacità e al contributo che porterai.
Troverai un contesto in cui la formazione è continua e concreta: potrai sviluppare competenze tecniche e soft skill, con percorsi che si adattano e crescono insieme a te.
? Inclusione
Crediamo davvero nelle unicità di ogni persona come valore. La nostra community DEI lavora ogni giorno per promuovere inclusione ed equità. In Var Group, ciascuno è libero di esprimere pienamente il proprio valore, contribuendo in modo concreto al risultato collettivo. Qui puoi portare al lavoro chi sei, non solo quello che fai.
Parità di accesso e accomodamenti
Durante il processo di selezione e nello svolgimento dell’attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per rispondere a esigenze specifiche delle persone candidate e garantire a chiunque pari accesso alle possibilità.
? Vuoi portare il tuo contributo? Candidati!