Help Desk informatico

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Help Desk H24

Supporta utenti e infrastrutture IT garantendo continuità operativa in un servizio attivo 24/7!

Vuoi entrare nel mondo IT e crescere in un contesto strutturato e vivace? Continua a leggere!

Stiamo cercando una persona per il ruolo di Help Desk H24 per un nostro importante cliente del settore IT, dedicato alla trasformazione digitale delle imprese

Sede: Bologna – Via Larga 31

Modalità: In presenza, turni H24 su rotazione (inclusi notturni e festivi)

Contratto: Tempo determinato (6 o 12 mesi) con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato – CCNL Commercio, full time 40h settimanali

Pacchetto retributivo: €23.313,36 (full time)| maggiorazioni turni | welfare aziendale | buoni pasto €8/gg

Se vuoi entrare in un contesto vivace e iniziare un percorso di crescita in ambito IT, potresti essere nel posto giusto

Cosa farai

Entrerai a far parte del Digital Operation Center, occupandoti del supporto tecnico agli utenti e della gestione delle postazioni di lavoro.

- Fornirai supporto tecnico e applicativo da remoto agli utenti
- Gestirai ticket, richieste e segnalazioni rispettando gli SLA
- Installerai e aggiornerai software su PC, notebook e dispositivi
- Effettuerai diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche
- Contribuirai alla gestione delle postazioni di lavoro e degli ambienti IT
- Collaborerai con i team interni per la risoluzione delle criticità

Potresti essere la persona giusta se ✔ Sei disponibile a lavorare su turnazioni H24

✔ Hai interesse per il mondo IT e il supporto tecnico

✔ Sei preciso/a e orientato/a al servizio

✔ Ti piace lavorare in team e imparare

Competenze richieste

- Conoscenza di base di sistemi Windows e pacchetto Office
- Familiarità con Active Directory e gestione utenti
- Conoscenza base di hardware e gestione postazioni di lavoro
- Esperienza o familiarità con O365 e file server
- Buona conoscenza della lingua inglese




- Diploma tecnico o laurea in ambito informatico

Nice to have

- Conoscenza base di networking
- Familiarità con sistemi operativi macOS e Linux
- Esperienza, anche breve, in contesti help desk o service desk

Cosa troverai da noi Organizzazione aperta e responsabilità distribuite:

Stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali. Stiamo evolvendo verso un modello basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose.

È un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone sono protagoniste, contribuiscono, prendono iniziativa e portano il proprio impatto.

Se cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto!

Innovazione

Idee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la base del nostro lavoro quotidiano in Italia e nel mondo.

Crescita e formazione

Potrai sviluppare il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità e impatto in base al tuo contributo.

La formazione è continua e concreta, con percorsi tecnici e soft skill che crescono insieme a te.

Inclusione

Crediamo nell’unicità di ogni persona come valore. Promuoviamo un contesto equo e inclusivo, dove ciascuno può esprimere pienamente il proprio potenziale.

Parità di accesso e accomodamenti:

Durante il processo di selezione e nello svolgimento dell’attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per garantire pari accesso alle opportunità.

Vuoi portare il tuo contributo? Candidati!

Retribuzione: €23.313,36 all'anno

Domande di preselezione

- Parli fluentemente ITALIANO?
- Sai conversare autonomamente in lingua inglese?
- Vivi a Bologna?
- Se non vivi a Bologna e dovessi trasferirti, avresti un appoggio su cui poter contare?
- Il lavoro è su turni anche notturni, saresti disponibile?
- Hai già maturato esperienza in ambito IT?

Sede di lavoro: In presenza

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