Help Desk Assistenza Tecnica 1°Livello
Pubblicato il 27-09-2026 - Altro in Roma
Descrizione progetto: IBC Srl, società operante nel campo delle soluzioni informatiche per la media e Grande Distribuzione Organizzata, ricerca per la propria sede di Vigonza (PD), per implemento e supporto del comparto già esistente, una risorsa che verrà inserita in: Help Desk Assistenza tecnica 1°livellola risorsa ideale è un diplomato o neo diplomato ad indirizzo tecnico/informatico o, in alternativa, ha maturato un'esperienza nell'assistenza tecnica telefonica. Per la mansione è richiesta la conoscenza dei principali applicativi informatici, sistemi operativi DOS /Windows, preferibile conoscenza linguaggio SQL, sistemi di rete.
Nello specifico le varie attività lavorative prevedono:
raccolta della chiamata;
presa in caricodel problema e relativa gestione e risoluzione;
effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino funzionalità.
Requisiti attitudinali richiesti
capacità relazionali e buona dialettica;
problem solving.
La risorsa verrà inserita con CCNL (40 h settimanali) commercio a tempo determinato, tendenzialmente 6+6 con finalità di inserimento in pianta affidabile in organico aziendale (si richiede disponibilità a lavorare su turni gestiti e concordati, sia sabato e domenica inclusi a rotazione, secondo disposizioni concordate con il reparto). Si valuta la risorsa in base all'esperienza pregressa – RAL annua stimata da 23 a 24 k, da valutare in fase di colloquio tecnico e skills della risorsa.
Benefits
possibilità di utilizzo mensa aziendale;
supporto allo sviluppo professionale;
flessibilità nell'orario entrata/uscita e possibilità dopo un periodo di tempo prefissato di poter lavorare in smart (dopo aver avuto adeguata formazione).
Help Desk Assistenza Tecnica 1°livello Rome, Italy