27 set - Roma
Jefferson Wells Italia
Per
Yamaha Motor Europe – Filiale Italia , ricerchiamo un
Field Engineer Marine da inserire all'interno della Direzione Service con l'obiettivo di supportare tecnicamente la rete di concessionari, officine e cantieri partner nell' area Centro-Sud Italia,
garantendo elevati standard di assistenza e controllo della qualità dei servizi erogati da parte del concessionario/officina/boat builder
Responsabilità La risorsa si occuperà di:
Garantire il supporto tecnico per la corretta installazione e riparazione dei motori attraverso l'identificazione del guasto e, se necessario, lo smontaggio/rimontaggio del motore con relative prove;
Supportare il service nell’analisi delle principali problematiche sul mercato per l'area geografica di riferimento e prestare supporto nello sviluppo ed implementazione delle soluzioni adeguate;
Raccogliere e analizzare informazioni provenienti dal mercato predisponendo report tecnici e relazioni strutturate;
Erogare formazione tecnica e attività di affiancamento ai concessionari e alle officine autorizzate;
Monitorare le performance della rete attraverso KPI e standard qualitativi, individuando aree di miglioramento e relative azioni correttive;
Testare imbarcazioni e motori ove necessario Collaborare con i dipartimenti Service, Marketing e con la Casa Madre per attività di sviluppo prodotto, eventi, fiere e iniziative dedicate al network.
Requisiti
Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di
Assistenza Tecnica, Service, After Sales o Field Engineer nel settore nautico, marine e con profonda conoscenza tecnica, teorica e pratica sui motori fuoribordo, installazioni e imbarcazioni ;
Solide competenze tecniche su motori, diagnostica e attività di assistenza;
Esperienza nella gestione e nel supporto di reti di concessionari, officine o cantieri;
Buona capacità di analisi dati, reportistica e monitoraggio KPI;
Buona conoscenza di Excel e dei principali strumenti Office;
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
Disponibilità afrequenti trasferte sul territorio assegnato (Centro-Sud Italia - dal Lazio alla Sicilia);
Patente B - costituisce, inoltre, titolo assolutamente preferenziale il possesso della patente nautica Soft Skills Forte orientamento al problem solving, nonché capacità di gestire situazioni tecniche complesse e relazioni con clienti e dealer;
Ottime capacitàcomunicative e relazionali;
Autonomia, proattività e spirito di iniziativa;
Capacità di rappresentare il brand con professionalità e autorevolezza sul territorio.
Sede di lavoro
personale viaggiante
– area di competenza
Centro Sud Italia
Inquadramento CCNL Commercio 2° Livello Range retributivo con MBO e Agevolazioni 47.000€/50.000€ (commisurata all’esperienza e alle competenze del/della candidato/a) Auto aziendale
28 set - Italia
Thyssenkrupp Elevator
28 set - Ascoli Piceno
IN OPERA
28 set - Roma
Michael Page
28 set - Naturno
Ivoclar EMEA