27 set - Roma
MORELLATO GROUP
Per L’Ufficio E-Commerce Della Nostra Sede Operativa Di Roma Siamo Alla Ricerca Di Una Risorsa Da Inserire In Percorso Di Formazione Con Il Ruolo Di
E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE INTERN
Nello specifico, a supporto dell’ufficio, la risorsa si occuperà di:
- Assistenza clienti tramite email, chat, telefono e altri canali digitali.
- Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti, fornendo soluzioni rapide ed efficaci.
- Supporto nella gestione degli ordini, resi e rimborsi.
- Monitoraggio delle recensioni dei clienti e gestione del feedback per migliorare l'esperienza del cliente
Cosa offriamo: stage della durata di 6 mesi con rimborso spese e ticket buoni pasto per ogni giorno lavorato.
Sede di lavoro: Sede operativa del Gruppo Morellato, sito a Roma
Morellato Group è una realtà in continua crescita sul mercato internazionale, leader nella produzione e distribuzione wholesale e retail di gioielli e orologi.
Racchiude oggi un rilevante portfolio con 21 marchi di gioielleria e orologeria, distribuiti in oltre 60 Paesi nel mondo attraverso 5 filiali e oltre 7.000 distributori situati nei mercati strategici di: Europa, Far East e Middle East. Il network distributivo conta anche un'importante piattaforma omnichannel, che integra 650 negozi diretti (tra Italia, Germania e Francia) con il canale E-commerce, per un'integrazione completa della filiera che arriva al cliente finale.
Requisiti Richiesti
Requisiti minimi
- Interesse per il settore fashion/gioielleria/orologeria;
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
- Completano il profilo proattività, buone capacità organizzative, buone doti comunicative e relazionali, attitudine al lavoro in team.
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