27 set - Lazio
Giardini Penelope
Per una prestigiosa struttura ricettiva situata a Ciampino, caratterizzata da ampi spazi verdi, piscine, Spa e centro benessere, siamo alla ricerca di un/una Direttore / Operations Manager con esperienza consolidata nel settore dell'ospitalità di alto livello. La figura avrà la responsabilità della gestione operativa della struttura, coordinando il personale e garantendo elevati standard di servizio, accoglienza e customer experience.
Responsabilità principali Gestione e supervisione delle attività operative quotidiane della struttura.
Coordinamento, organizzazione e motivazione del team. Supervisione dei reparti Front Office, Housekeeping, F&B;, Spa/Wellness e servizi agli ospiti. Monitoraggio degli standard qualitativi e della customer satisfaction. Gestione dei rapporti con fornitori, partner e collaboratori. Gestione delle criticità e capacità di intervenire rapidamente nelle situazioni di emergenza.
Collaborazione con la proprietà nella definizione e nell'implementazione delle strategie operative e commerciali. Garantire il rispetto degli standard di una struttura orientata a un'ospitalità di alto livello.
Requisiti
Esperienza significativa maturata sul campo in strutture di alta hotellerie, preferibilmente resort, boutique hotel, luxury hotel o strutture con Spa e servizi wellness. Esperienza pregressa in ruoli di Direzione, Hotel Manager,
Operations Manager o similari. Ottime capacità organizzative e di leadership. Spiccata attenzione al dettaglio e alla qualità del servizio. Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Forte orientamento all'ospite e alla customer experience. Ottime capacità relazionali e comunicative. Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e durante eventi o periodi di alta occupazione. Capacità di lavorare sotto pressione, gestendo contemporaneamente diverse attività e priorità.
Approccio pratico e operativo: cerchiamo una persona presente sul campo, capace di coordinare ma anche di intervenire direttamente quando necessario.
Completano il profilo
Leadership naturale e autorevolezza. Problem solving e capacità decisionale. Mentalità orientata agli obiettivi. Passione per l'ospitalità e attenzione all'esperienza dell'ospite. Capacità di creare un contesto di lavoro positivo, strutturato e orientato alla qualità. Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di ulteriori lingue straniere.
Cosa offriamo
Inserimento in una realtà in crescita, caratterizzata da un ambiente esclusivo e da un'offerta che integra ospitalità, wellness, ristorazione, eventi e leisure. Contratto e inquadramento saranno commisurati all'esperienza ed al profilo del candidato.
27 set - Genova
MedTug
27 set - Verona
Oniverse
27 set - Roma
BIP
27 set - Bologna
TAGLIABENE