27 set - Leini
COBRAPLAST
Siamo un’azienda italiana nel settore materie plastiche con sede nel Nord torinese, partner tecnologico di riferimento per i settori automotive e industriale in genere; sviluppiamo soluzioni innovative accompagnando il cliente dalla progettazione alla produzione in serie. Ci distinguiamo per qualità, innovazione e attenzione alla sostenibilità, con certificazione IATF 16949, TISAX e ambientale ISO 14001.
Per il rafforzamento del Team, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Specialist. La risorsa ideale ha maturato una consolidata esperienza nel customer service e nella gestione degli ordini in contesti industriali. Si occuperà della gestione operativa degli ordini e del rapporto con i clienti, assicurando un elevato livello di servizio e il rispetto delle tempistiche concordate.
Le attività principali sono
Gestire attivamente il processo di evasione degli ordini clienti, monitorandone l'avanzamento end-to-end.
Interfacciarsi quotidianamente con clienti e funzioni aziendali interne per garantire il corretto avanzamento degli ordini.
Gestire richieste, modifiche e criticità operative, assicurando un efficace supporto al cliente.
Provvedere alla registrazione e gestione degli ordini attraverso il sistema SAP.
Gestire la documentazione relativa alle spedizioni e alle operazioni export.
Contribuire al miglioramento continuo dei processi di Customer Service, supportando l'ottimizzazione delle attività quotidiane.
Il profilo ideale
Esperienza pluriennale in ruoli di Customer Service, Order Management o ruoli analoghi.
Costituisce requisito indispensabile l'esperienza consolidata nell'utilizzo di SAP e Portali Clienti e la conoscenza fluente della lingua inglese, scritta e parlata.
La lingua tedesca rappresenta un plus.
Diploma o laurea, preferibilmente in discipline coerenti con il ruolo.
Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio.
Spiccate capacità relazionali e di collaborazione con interlocutori interni ed esterni.
Attitudine al problem solving e alla gestione efficace delle attività operative.
La nostra offerta
Inserimento diretto in azienda.
Orario di lavoro dal lunedì al venerdì, con flessibilità in ingresso tra le 08:00 e le 09:30 e in uscita tra le 17:00 e le 18:30, con un'ora di pausa pranzo dalle 13:00 alle 14:00.
Buoni pasto.
Inquadramento secondo il CCNL per gli addetti all'industria della gomma, dei cavi elettrici e affini e all'industria delle materie plastiche (RAL a partire da € 27.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate).
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Retribuzione: a partire da €19.908,48 all'anno
Benefit
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Flessibilità oraria
- Parcheggio libero
Sede di lavoro: In presenza
27 set - Genova
MedTug
27 set - Verona
Oniverse
27 set - Roma
BIP
27 set - Bologna
TAGLIABENE