Società operante nel settore delle forniture di caffè cerca un Customer Service Representative per gestire le richieste dei clienti e garantire un'assistenza snello.

Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono, email o chat, la risoluzione di eventuali reclami, la gestione degli ordini e la collaborazione con l'ufficio commerciale per garantire la soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

- Gestire le richieste e le problematiche dei clienti relativamente alle forniture di caffè

- Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat

- Elaborare ordini e gestire la consegna delle forniture

- Assicurare un servizio clienti di alta qualità e risolvere reclami

- Mantenere rapporti con i clienti esistenti e acquisire nuovi clienti

Requisiti:

- Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente

- Conoscenza dei prodotti e servizi relativi al caffè e alle forniture correlate

- Abilità nell'utilizzo di sistemi informatici e software specifici

- Capacità di lavorare in team e gestire efficacemente le situazioni stressanti

- Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività quotidiane

- Flessibilità oraria e disponibilità a fare straordinari se necessario

Offerta

- Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata

- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno

- Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi

Customer service representative forniture caffè

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