Customer Service Operator
Pubblicato il 27-09-2026 - KLN Freight (Italy in Milano
KLN Freight (Italy) Spa Per la nostra Filiale di Albairate (provincia di Milano nord) stiamo cercando una Figura di Customer Service Operator Sia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
Il candidato selezionato verrà inserito nel Team Customer Service legato al mondo della logistica.
Orario di lavoro: tempo pieno CCNL: Logistica, trasporto merci e spedizioneInquadramento: commisurato all'esperienza e concordato in fase di colloquio.
Il Ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti mansioni: Interfaccia quotidiana con i clienti, gestire efficacemente le loro richieste, acquisire ordini via telefono / e-mail e fornire un feedback in merito alle consegne degli stessi;Inserimento ordini, colloquiando e collaborando con il nostro magazzino per garantire tempistiche ottimali di spedizione, fornire assistenza in merito alle prenotazioni degli scarichi e per le VAS;Manutenzione degli ordini a sistema, relativamente alla disponibilità degli articoli e messa in preparazione degli stessi con programmazione delle consegne;Gestione dello Stock, inventari.
Compilazione report,
analisi datiGestione delle richieste di quotazioni/offerte da parte dei clienti o agenti esteriContatti con clienti e fornitoriOrganizzazione del trasporto in base alle specifiche richieste del clienteGestione completa del trasporto dalla presa in carico fino all'arrivo a destino.
Gestione autonoma delle procedure operative e documentali relative alle spedizioni su gomma nazionali ed estereMonitoraggio tempistiche consegne/arrivo merce;Risoluzione di eventuali problematiche legate alle spedizioni. xdwybme Capacità di trovare fornitori adatti all'esigenze del ClienteCompetenze richieste: Esperienza di 1/2 anni nel medesimo ruolo;Diploma scuola superiore/Laurea triennale (preferenza nel settore) Buona Conoscenza della lingua inglese Scritta/Orale.
Pensiero analitico;Problem Solving, flessibilità, autonomia;Propensione al miglioramento continuo;Comunicazione, mediazione, negoziazione, pianificazione;Resilienza allo stress;Organizzazione e gestione della complessità;Ottima conoscenza del pacchetto office e di AS400