Customer Service Operator
Pubblicato il 27-09-2026 - KLN Freight (Italy in Milano
KLN Freight (Italy) Spa Per la nostra Filiale di Albairate (provincia di Milano nord) stiamo cercando una Figura di Customer Service Operator
Sia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
Il candidato selezionato verrà inserito nel Team Customer Service legato al mondo della logistica.
Orario di lavoro: tempo pieno
CCNL: Logistica, trasporto merci e spedizione
Inquadramento: commisurato all’esperienza e concordato in fase di colloquio.
Il Ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti mansioni:
- Interfaccia quotidiana con i clienti, gestire efficacemente le loro richieste, acquisire ordini via telefono / e-mail e fornire un feedback in merito alle consegne degli stessi;
- Inserimento ordini, colloquiando e collaborando con il nostro magazzino per garantire tempistiche ottimali di spedizione, fornire assistenza in merito alle prenotazioni degli scarichi e per le VAS;
- Manutenzione degli ordini a sistema, relativamente alla disponibilità degli articoli e messa in preparazione degli stessi con programmazione delle consegne;
- Gestione dello Stock, inventari.
- Compilazione report, analisi dati
- Gestione delle richieste di quotazioni/offerte da parte dei clienti o agenti esteri
- Contatti con clienti e fornitori
- Organizzazione del trasporto in base alle specifiche richieste del cliente
- Gestione completa del trasporto dalla presa in carico fino all’arrivo a destino.
- Gestione autonoma delle procedure operative e documentali relative alle spedizioni su gomma nazionali ed estere
- Monitoraggio tempistiche consegne/arrivo merce;
- Risoluzione di eventuali problematiche legate alle spedizioni. xysqume
- Capacità di trovare fornitori adatti all’esigenze del Cliente
Competenze richieste:
- Esperienza di 1/2 anni nel medesimo ruolo;
- Diploma scuola superiore/Laurea triennale (preferenza nel settore)
- Buona Conoscenza della lingua inglese Scritta/Orale.
- Pensiero analitico;
- Problem Solving, flessibilità, autonomia;
- Propensione al miglioramento continuo;
- Comunicazione, mediazione, negoziazione, pianificazione;
- Resilienza allo stress;
- Organizzazione e gestione della complessità;
- Ottima conoscenza del pacchetto office e di AS400