Customer relations per e-commerce - addetto/a - Diamond-Servizi

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Cerchiamo Addetto/a relazioni clienti per un e-commerce di prodotti lifestyle con presenza multicanale. Sarai il riferimento per i clienti online, gestendo richieste post-vendita e contribuendo alla fidelizzazione.

Mansioni:

- gestione ticket, chat e e-mail con clienti per ordini, spedizioni e resi
- aggiornamento anagrafiche e note cliente nel CRM aziendale
- coordinamento con magazzino e corrieri per risoluzione problemi
- raccolta feedback e supporto alle attività di miglioramento dell'esperienza online

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- familiarità con strumenti digitali e piattaforme e-commerce
- adatto anche a profili junior

Offerta e benefit:

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Flessibilità oraria

Orario full-time

Sede di lavoro: Catania

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