Customer & Logistics Operations Leader
Pubblicato il 27-09-2026 - Hays in Emilia-Romagna
Overview In questo ruolo guiderai l'integrazione tra logistica e customer service in una realtà manifatturiera di livello internazionale. L'obiettivo è migliorare le performance operative e supportare la trasformazione digitale in corso, lavorando a stretto contatto con i team di operation e planning. Userai analisi di processi, KPI e dati per individuare inefficienze e opportunità di miglioramento concreti.
Sarai presente sul campo, coachando i team e guidando iniziative di continuous improvement e change management. Un'opportunità di leadership pratica in contesto internazionale per plasmare processi e strumenti chiave di supply chain. orario flessibile ~1 giorno di smart working a settimana ~ contesto internazionale e opportunità di sviluppo ~ percorso di crescita e sviluppo professionale ~ incontri con stakeholder internazionali Analizzare e ottimizzare i processi di Customer Service e Logistica per ridurre inefficienze e colli di bottiglia Supporto operativo quotidiano ai team, con approccio hands-on e coaching sul campo Analizzare dati, flussi e KPI con SAP S/4HANA ed Excel e trasformarli in azioni concrete Migliorare coordinamento tra Customer Service, Logistica, Planning,
Produzione e Commerciale Guidare iniziative di Continuous Improvement e change management Supportare la digitalizzazione dei processi e ridurre attività manuali Contribuire all'evoluzione dei processi MRP e alla strutturazione della reportistica operativa Affiancare il management nella definizione e monitoraggio degli indicatori di performance Favorire l'adozione di nuovi strumenti e pratiche operative attraverso coinvolgimento e autorevolezza Laurea in Ingegneria Gestionale (o diploma in Supply Chain Management o discipline affini) Esperienza in ambito Supply Chain, Logistica e Continuous Improvement Ottima conoscenza SAP S/4HANA e avanzata padronanza di Excel Esperienza nell'analisi di processi, KPI e flussi operativi Robusto predisposizione al lavoro sul campo e al contatto diretto con le operazioni Capacità di guidare il cambiamento in contesti con team senior e processi consolidati Eccellenti capacità relazionali, comunicative e di problem solving Ottima conoscenza della lingua Inglese (B2 avanzato / C1) Esperienza internazionale considerata un plus leadership sul campo SAP S/4HANA Excel avanzato analisi di processi e KPI