27 set - Fagnano Olona
de gotzen
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Care e si dedicherà alle seguenti attività:
· Assistenza post-vendita e relative attività connesse: coordinamento riparazioni, gestione resi, contatti con i clienti finali, controllo gestione dei ticket assistenza.
· Supporto tecnico (telefonico, diretto, on-site, telematico) diretto a clienti finali, distributori ed installatori (ESTERO).
· Installazioni e manutenzioni presso clienti (ESTERO).
· Programmazione degli interventi di assistenza (in/fuori garanzia).
· Gestione degli ordini di assistenza in garanzia e fuori garanzia / ricambi - proposte di vendita ricambi - pacchetti ricambi e riparazioni per le linee di prodotto
· Interfaccia con le altre funzioni aziendali per l’individuazione di problemi tecnici e relative soluzioni.
· Organizzazione e gestione dei training di formazione agli istallatori e dealer.
REQUISITI DELLA MANSIONE
· Diploma Tecnico/Laurea Breve in discipline Tecniche (perito meccanico/elettrico/informatico).
· Inglese fluente, gradita la conoscenza del francese.
· Conoscenza approfondita delle tecnologie informatiche, pacchetto office e principali tecnologie IT.
· Preferibile la precedente esperienza lavorativa in ambito di dispositivi medicali
RETRIBUZIONE LORDA ANNUA:
32.000/35.000 euro lorde - CCNL Metalmeccanica Industria - livello C2
Retribuzione: €32.000,00 - €35.000,00 all'anno
Sede di lavoro: In presenza
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Oniverse
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