La nostra azienda, operante nel settore dell'interazione con la clientela, è alla ricerca di un Customer Care per supportare le attività quotidiane. Le principali responsabilità includono gestione delle richieste dei clienti, risoluzione di problemi e assistenza nelle procedure di acquisto.

Attività Previste

Gestione delle chiamate in entrata

Risoluzione delle problematiche dei clienti

Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti

Monitorare e gestire le richieste dei clienti tramite email o chat

Gestire reclami e feedback dei clienti

Requisti

Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta

Orientamento al cliente e capacità di problem solving

Pazienza e capacità di mantenere la calma under pressure

Team player con capacità di lavorare in team

Conoscenza dei servizi/prodotti offerti

Offerta

Proposta contrattuale tempo pieno a tempo determinato

Coordinamento interno nelle attività operative

Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa

Customer care comunicazione cliente

Senior Buyer

CREATIVE PRODUCER

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