27 set - Bologna
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Si ricerca un Coordinatore Area Clienti per una struttura commerciale specializzata nella distribuzione di prodotti. Il candidato sarà responsabile di coordinare e gestire le attività legate al servizio clienti, monitorando e mantenendo elevati standard di qualità nella customer service.
Non si lasci sfuggire questa opportunità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.
Attività Previste
Gestire le relazioni con i clienti e garantire un elevato livello di soddisfazione
Coordinare il team dell'area clienti e monitorarne le performance
Elaborare piani strategici per migliorare l'esperienza del cliente e l'efficienza del servizio
Analizzare i feedback dei clienti e implementare azioni correttive
Supervisionare la gestione dei reclami e delle problematiche dei clienti
Collaborare con il reparto vendite per massimizzare le possibilità di business
Vigilare sul budget e sugli obiettivi prestabiliti
Requisiti
Ottima capacità di comunicazione e relazione con il cliente
Competenze manageriali e capacità di leadership
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi dell'azienda
Capacità organizzative e di pianificazione
Orientamento xkiyazw ai risultati e capacità di raggiungere gli obiettivi prefissati
Forti competenze analitiche e di valutazione
Resilienza e capacità di gestire situazioni complesse
Offerta
Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
Attività svolte in coordinamento con personale esperto
Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
02 ott - Italia
Business Pool
02 ott - Savona
HealthAid
02 ott - Genova
Uniroma2
02 ott - Macerata
Immas