27 set - Latina
Wyser
Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Manager Contact Center
Per nostra azienda cliente ricerchiamo un Manager con esperienza comprovata nella supervisione di team inbound e outbound, con focus sulla gestione delle lead e sull’implementazione di strategie di vendita. Ti occuperai di coordinare un team dinamico contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di business attraverso l’organizzazione e il miglioramento dei processi operativi. Gestione di un team numeroso, garantire alte performance e un atmosfera di lavoro positivo.
Pianificazione operativa: organizzare turni, definire obiettivi di performance e KPI, monitorare i risultati e implementare azioni correttive.
Ottimizzazione delle campagne collaborando con i reparti di marketing per migliorare le strategie di lead generation. Supportare lo sviluppo delle competenze del team attraverso formazione continua.
Utilizzare e ottimizzare strumenti di CRM, dialer e altre tecnologie, in collaborazione con i team dedicati. Assicurare il rispetto delle normative vigenti sulla privacy e sulla gestione dei dati, inclusi GDPR e policy aziendali. Esperienza consolidata nel ruolo, preferibilmente in contesti strutturati e in evoluzione.
Conoscenza approfondita di strumenti di CRM e analisi dei dati. Attitudine all’organizzazione, pianificazione Resistente orientamento ai risultati e capacità di lavorare per obiettivi. Eccellenti doti comunicative e di teamwork.
MBO aziendale Benefit aziendale L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
27 set - Genova
MedTug
27 set - Verona
Oniverse
27 set - Roma
BIP
27 set - Bologna
TAGLIABENE