27 set - Milano
KNET HUMAN RESOURCES
Overview Ruolo dinamico nel lusso milanese: sviluppare relazioni durature con clienti fidelizzati e prospect, guidando un percorso di vendita 360 tra showroom, e-commerce e logistica. Inserito in un contesto innovativo, sarai al centro di progetti di sviluppo aziendale e crescita del brand indipendente. L'opportunità mette in luce consulenza personalizzata, high-end customer experience e collaborazione stretta con le fondatrici per elevare il portafoglio clienti.
In breve, influenzi l'esperienza del cliente dal primo contatto al post vendita e oltre.
Retribuzione / Benefits opportunità di crescita competente progetto imprenditoriale unico nel lusso contemporaneo lavorare a stretto contatto con le fondatrici percorso di sviluppo del ruolo in un brand indipendente ambiente dinamico e stimolante positiva esposizione internazionale (clienti e progetti) Responsabilità Costruire e coltivare relazioni a lungo termine con i clienti esistenti e sviluppare nuove opportunità di business. Gestire l'intero percorso di vendita dall'early engagement all'acquisto e al post vendita.
Accogliere i clienti nell'atelier e fornire consulenza su prodotti e styling.
Gestire registri clienti, storico degli acquisti e preferenze.
Gestire attività di Customer Service & Operations: coordinare appuntamenti, logistica e consegne. Supportare e gestire la piattaforma e-commerce: caricamento prodotti, inventario, gestione ordini. Contribuire al miglioramento della customer experience digitale e al CRM/customer engagement. Garantire presentazione elevata di showroom e locations, supervisionare il visual merchandising.
Requisiti fondamentali Esperienza nel settore lusso o affine è preferenziale (titolo preferenziale). Inglese fluente (requisito tassativo). Conoscenza di altre lingue come plus. Dinamismo e proattività Orientamento al cliente e building di relazioni Eccellenti capacità comunicative e relazionali CRM e management delle relazioni con i clienti Gestione e-commerce e supporto operativo (upload prodotti, inventario, ordini) Logistica e gestione appuntamenti/servizi al cliente
27 set - Genova
MedTug
27 set - Verona
Oniverse
27 set - Roma
BIP
27 set - Bologna
TAGLIABENE