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Grafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per azienda cliente operante nel settore automotive ricerchiamo CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Sebbene l'esperienza qualificato e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
Di cosa ti dovrai occupare? La risorsa il team di supporto alla rete di vendita è responsabile della gestione di tutte le richieste dei concessionari relative ai ricambi, in particolare la risorsa si occuperà di:
Gestione delle pratiche tramite il sistema CRM aziendale: presa in carico, analisi, gestione delle risposte e interazione con clienti interni/esterni e/o fornitori interni
Contatto diretto con la rete di concessionari per le attività di recupero dei componenti usati (core)
Gestione ordini: inserimento, gestione ed organizzazione delle spedizioni dedicate
Richiesta e acquisto dei componenti usati, gestione degli ordini ed eventuale gestione delle pratiche di in sospeso
Verifica della disponibilità dei componenti
Monitoraggio delle pratiche relative a componenti dichiarati spediti
Gestione e risoluzione delle fatture in sospeso
Hai queste competenze e caratteristiche?
Esperienza di almeno 2 anni nel Customer Relationship Management o Esperienza nel back-office
Lingue: conoscenza della lingua inglese a livello C1, greadita anche la conoscenza della lingua francese o spagnolo
Competenze informatiche: MS Office, conoscenza di Excel e CRM capacità di problem solving e proattività, ottime doti relazionali
Costituirà titolo preferenziale una formazione tecnica nel settore della ricambistica
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì con orario 8 – 17 o 8.30 – 17.30
Offerta Contrattuale
Inserimento con contratto di assunzione diretta tempo indeterminato in somministrazione
CCNL applicato: Commercio terziario
Livello di inquadramento: 3° livello
Retribuzione prevista: compresa tra € 26K e € 29K lordi annui definita in base all'inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione. xkiyazw
Luogo di lavoro: Torino nord
Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo
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