27 set - Comune di Sesto Fiorentino
AMC
Un'azienda operante in un ambiente con clientela diversificata ricerca un Impiegato per fornire supporto ai clienti.
Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la gestione delle comunicazioni tramite telefono, email e chat. Inoltre, l'Impiegato collabora con i team interni per garantire un'esperienza positiva ai clienti e contribuisce alla creazione di report e analisi per migliorare i servizi offerti.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in arrivo da clienti provenienti da diversi settori
- Fornire assistenza e supporto ai clienti per eventuali problemi o domande
- Gestione dei reclami e delle richieste di assistenza
- Monitoraggio e aggiornamento dei dati dei clienti nel database aziendale
- Collaborare con il team per garantire un servizio di qualità ai clienti
Requisiti:
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
- Attitudine al problem solving e capacità di gestire situazioni critiche
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di apprendimento rapido di nuovi software
- Capacità di gestire più compiti contemporaneamente in un ambiente vivace
Offerta
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
28 set - Brignano Superiore
IT.COR
28 set - Lecco
Tradergy
28 set - Genova
IT.COR
28 set - Sassari
Tradergy