Agente front-office

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Grand Hotel Villa Torretta

Grand Hotel Villa Torretta, prestigiosa struttura affiliata Hilton, situata a Sesto San Giovanni (MI), ricerca un/una Front Office Agent da inserire nel proprio team Reception.

Chi cerchiamo Una persona dinamica, sorridente e orientata all'ospite, capace di garantire un'esperienza di eccellenza durante tutte le fasi del soggiorno.

Principali responsabilità

- Accoglienza e assistenza degli ospiti.
- Gestione delle procedure di check-in e check-out.
- Gestione delle prenotazioni e delle richieste degli ospiti.
- Gestione delle attività di cassa e dei pagamenti.
- Gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail.
- Coordinamento con gli altri reparti dell'hotel.
- Risoluzione di problematiche e gestione delle richieste degli ospiti.
- Garantire il rispetto degli standard di qualità e servizio Hilton.

Requisiti

- Esperienza nel ruolo preferibilmente di almeno 3 anni.




- Saranno valutate anche candidature con almeno 6 mesi di esperienza in strutture alberghiere.
- Ottima conoscenza della lingua italiana.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i turni notturni.
- Ricerca aperta a candidati di qualsiasi genere.

Orario di lavoro

- 40 ore settimanali distribuite su 5 giorni.
- Turni unici (non spezzati) con 30 minuti di pausa retribuita e mensa aziendale interna:
- 07:00 - 15:30
- 15:00 - 23:30
- 23:00 - 07:30

Offriamo

- Inserimento in una prestigiosa realtà alberghiera internazionale.
- Ambiente professionale e dinamico.
- Possibilità di crescita professionale.

Non è previsto alloggio aziendale.

Retribuzione

RAL: € 23.500 - € 28.000

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