Openjobmetis Spa, filiale di Seregno, ricerca per multinazionale leader globale nei servizi tecnologici e nella gestione della Customer Experience (CX), 10 professionisti della Customer Experience desiderosi di crescere nel settore finanziario ed entrare in un team dinamico.

Ruolo e mansione

Cosa farai concretamente?

In qualità di Customer Support Specialist , diventerai il punto di riferimento per i correntisti di un importante istituto bancario. Nello specifico ti occuperai di:

- Gestione Multicanale: Supporto e assistenza clienti tramite canali inbound (chiamate e chat).
- Consulenza Operativa: Risoluzione di dubbi e problematiche su conti correnti, carte di credito, home banking e servizi finanziari.
- Procedure e Compliance: Esecuzione delle operazioni nel rispetto delle normative vigenti.
- Quality & Experience: Garanzia di standard elevati di customer care, affrontando ogni richiesta con empatia e precisione.

Requisiti e Competenze Richieste
- Esperienza: Pregressa esperienza nel Customer Care (call center, assistenza clienti o front office).
- Titolo di studio: Diploma di scuola superiore (requisito obbligatorio).
- Digital Skills: Ottima dimestichezza con PC, Windows e Pacchetto Office.
- Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni (5 giorni a settimana) nella fascia Lun-Ven (08:00 - 22:00) e Sab (08:00 - 18:00).

ALTRE INFORMAZIONI Cosa ti offriamo? Un pacchetto completo per la tua crescita:
- Academy Retribuita: Un training iniziale completo e strutturato, totalmente sotto contratto, dal 05 al 30 ottobre (orario 09:00 – 17:00, Lun-Ven) per darti tutte le competenze necessarie.
- Inquadramento e Contratto: Contratto iniziale a tempo determinato di 3 mesi in somministrazione, con concrete opportunità di proroga e stabilizzazione.
- Inquadramento Economico: 2° Livello (fascia B1) CCNL Telecomunicazioni. Per profili con consolidata esperienza nel settore bancario, si valuterà l'inserimento diretto al 3° Livello.
- Orario Flessibile: Tempo parziale 20 ore settimanali, con ampie possibilità di estensione fino a 40 ore.
- Dotazione Aziendale: PC e strumenti di lavoro forniti fin dal primo giorno.
- Formazione Continua: Accesso gratuito h24 alla piattaforma e-learning aziendale e piani di sviluppo interni.

Sede di lavoro: VIMERCATE Sei pronto a metterti in gioco e a far decollare la tua carriera nel settore bancario?

Inviaci il tuo CV oggi stesso! L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

Addetto Customer Care Bancario - Vimercate

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