In un contesto operativo dinamico, nel settore dell'energia e delle utilities, il ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti è fondamentale. Questa posizione a Roma prevede la gestione diretta delle relazioni con l'utenza e delle pratiche contrattuali relative alle forniture.

Attività principali

- accoglienza dei clienti e consulenza sui piani tariffari e servizi offerti, sia di persona che telefonicamente
- gestione di circa 50-70 pratiche quotidiane di attivazione, volture, subentri e cessazioni contrattuali
- inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici nel gestionale aziendale, garantendo precisione
- supporto nella risoluzione di segnalazioni e reclami, collaborando con i reparti interni
- monitoraggio dello scadenzario e attività di follow-up per le pratiche in corso

Requisiti richiesti

- diploma di maturità

- anche senza esperienza pregressa nel settore o in ruoli di front-office
- ottime capacità comunicative e relazionali per il contatto con il pubblico
- dimestichezza con gli strumenti informatici di base e il pacchetto Office
- precisione e affidabilità nella gestione delle pratiche

Offerta e agevolazioni

- contratto a tempo pieno full-time, con inserimento stabile
- inquadramento CCNL Energia e Petrolio con retribuzione tra 1.480 e 1.720 € lordi/mese
- formazione continua e affiancamento iniziale garantito
- buoni pasto giornalieri
- possibilità di crescita professionale all'interno della struttura

Sede di lavoro: Roma. Start immediato.

Addetto/a consulenza clienti energia e utilities

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